Allegro企业账户注册流程指南-2024年最新版本

Allegro,最受买家喜爱和卖家期待的电商平台

Allegro电商平台成立于1999年，在波兰市场发展25年以来，现已成为了波兰最受欢迎的在线购物平台，同时也是波兰最知名的品牌之一。

多年以来，Allegro主要面向波兰消费者，但在2020年平台正式走向了国际化--面向欧盟所有国家开放了英文界面的国际站点allegro.com。

Allegro更是常年被评选为波兰“超级品牌”。目前，Allegro平台的波兰卖家占大多数，但现在也有越来越多的国际卖家选择加入Allegro。Allegro致力于为每一位卖家提供最全面的支持，助力国际卖家探索中东欧电商市场的无限商机。

Allegro注册流程分成两个主要阶段：

1、创建您的账户

2、激活您账户的销售功能

完成以上两个阶段，才能在Allegro上进行销售。

*中国企业应该注册Business account（企业账户）。

开始注册账户前，请先了解卖家须知事项。

开始注册账户前的须知事项

1 平台语言：

allegro.pl平台有英语、波兰语和乌克兰语界面，前往平台主页之后卖家可以将语言切换成英语。allegro.cz平台有捷克语界面。Allegro尚未推出中文界面，但是卖家可以使用浏览器内的自动翻译软件。

2  中文支持：

Allegro为中国卖家提供全面的中文支持。如果您想要了解更多平台资讯，除了中文帮助中心，您还可以关注Allegro官方微信公众号（搜索：波兰Allegro官方账号）、官方微博（搜索：Allegro电商平台）以及官方抖音（搜素：Allegro跨境电商平台）。

3 注册前的准备工作：

建议您在注册过程中不要使用浏览器内自带的翻译软件，因为这样可能会造成对个别信息的理解错误。

同时也建议您在另一个窗口打开这篇中文版的Allegro企业账户注册流程指南，它将指导您如何一步步填写注册表格。此外，您也可以随时查阅本文下方的一些需要额外注意的事项和卖家常遇到的问题。

注册账户的基本流程和注意事项

1  第一阶段：

创建账户——

填写公司基本信息及接受平台政策

创建账户过程中的注意事项：

登录名：

• 请注意，您填写的登录名也就是在平台上显示的店铺名称，之后无法更改。
• 建议您在取名时慎重考虑，不一定需要跟公司名称一样，但不建议使用随机的字符和数字，也不建议使用太长的名字。

公司信息：

• 您所填写的公司信息（如公司名称、地址等）必须与营业执照、公司注册文件以及银行证明文件上的信息完全一致，请注意不要使用缩写或漏掉个别字符。
• 您不能用汉字填写，但是可以使用拼音或英文。请注意，地址一栏的字数限制为215个字符。如果您填写的内容超过了字数限制，可以删除词或词之间的空格。

电子邮箱：

• 邮箱是Allegro与卖家进行沟通的重要渠道，在您点击创建账户按钮后，Allegro会发送邮件到您提供的邮箱，您收到邮件后，请在24小时内确认注册。
• 如果注册的时候出现任何问题，或需要补充材料，Allegro的负责人员也会通过邮件联系您。因此，建议您创建一个专门针对Allegro账户的邮箱，并每天查看邮件。
• 请留意，该邮箱在未来也会用来接收买家消息和平台通知，因此建议您确保负责Allegro账号的相关运营人员都有该邮箱的登录权限。

2 第二阶段：

激活账户——

在收到的邮件中点击verify your account（验证您的账户）之后，

您需要设置收款账户、提交验证文件、设置销售政策，并上架第一个offer

激活账户过程中的注意事项：

收款账户的设置：

• Allegro支持几种收款方式：可接收波兰兹罗提的银行对公账户、Payoneer对公账户、LianLian Pay对公账户、WorldFirst对公账户以及PingPong对公账户，卖家可以任选其一。
• 如果您不持有上述任何一种账户，那么您可以选择其中最适合您的进行开通（您可以在Allegro平台创建账户以及准备其他验证材料的同时办理上述收款账户，以提升注册效率）。
• 请留意，您在Allegro平台提供的公司信息必须与上述对公账户的公司信息完全一致。

关于验证文件的有效性：

• 请您提供有效期内的证件（例如公司营业执照、个人身份证件等）以及最新开具的证明文件（例如Lianlian Pay、WorldFirst或PingPong的银行对账单）。
• 另外，您用于注册的公司应该处于营业状态中，请勿提交已停业公司的营业执照，也不要提交任何伪造或过期的身份证件。

文件上传：

• 请注意，您最好一次性上传完所有需要提交的文件。当然，您也可以之后补充缺失的个别文件，但这有可能造成验证流程的延时。

验证过程中的沟通：

• 在注册过程中保持沟通顺畅是非常重要的。在平台验证您提交的文件时，可能会要求您提供一些额外的信息或者修改填写错误的地方。因此，请您及时配合平台的通知。
• 通常Allegro的负责人员会在邮件中添加上传补充材料的链接，请直接点击该链接完成操作。如果负责人员要求您提供新的或其他版本的文件，请切勿再次上传之前已经上传过的版本。
• 如果您对要修改的地方感到不解，请您直接回复平台发给您的邮件，并提出您的问题。

注册流程

按照您的企业类型，需要提交不同的文件。

请查看您需要完成的步骤：

1. 创建账户
2. 确认注册
3. 激活账户
4. 设置回款账户
5. 提交文件
6. 设置销售政策
7. 上架第一个offer

第一阶段：创建账户

请点击微信公众号菜单->平台入驻->入驻直通车
*进入注册页面后，可以将语言选择成英语/波兰语

登录信息

• Business Account公司账户：账户类型：企业账户，要开店的卖家应该选择此类型。
• Email电子邮件地址：请提供您常用的电子邮件地址。此邮箱将用来接收Allegro和买家发送的信息。您可以提供中国网址的邮箱，例如QQ邮箱。然而，请留意，目前部分中国网址的邮箱无法收到Allegro发送的邮件。
• Login店铺名称：您店铺的名称将对所有买家可见。店铺名称设置好后不能再修改。
• Password登陆密码：必须包含至少八个字符，一个大写字母，一个小写字母和一个数字。
• Contact number联系方式：您忘记密码的话，我们会使用此电话号码来确认您的身份，恢复密码。

公司信息

请留意，此处提供的信息必须与文件上的信息完全一致。注册表格不能用汉字填写，可以使用拼音或英文，但不能将拼音和英文混合在一起。在您填写Country（公司所在国家）与Tax Identification Number（纳税识别号）之后，会出现补充公司其他信息的字段。

接受政策

接受平台政策是创建账户的最后一个步骤。

在出现的三个政策中，第一个Allegro用户协议是必须接受的，另外两个涉及您是否同意我们向您发送平台信息，您可以选择性接受。

但是，若您不接受这两个政策，我们将无法与您取得联系并向您提供帮助。

• 勾选1：必选，勾选此选项表示确认您了解并同意Allegro用户协议。点击Allegro Terms & Conditions可以了解平台禁售商品，销售佣金等相关的规定。
• 勾选2：可选的，您是否同意Allegro处理您的个人信息，以向您发送营销通讯（通过短信/电子邮件/信息推送）。
• 勾选3：可选的，您是否同意Allegro与其合作伙伴处理您的个人信息，以向您发送营销通讯（通过短信/电子邮件/信息推送）。

第二阶段：确认注册

在24小时内确认注册

点击注册账户按钮后，Allegro会发送邮件到您提供的邮箱中，您收到邮件后，请在24小时内点击邮件中注册按钮。

• Confirm sign-up: 点击此处来确认注册
• Company details: 您公司的信息

账户注册成功的通知

在您确认注册账户之后，我们将向您发送电子邮件，通知您账户已注册，并要求您选择注册账户的目的。

注册账户的目的

在这一部分中，请选择注册账户的目的。

• I want to buy and sell: 选择“我想要购买并销售”的选项
• I want to buy: 此选项仅用于购买产品，我们无法发货至中国，您不能选择此项。

完成这一步骤，您便成功注册了账户。但是，为了开始在Allegro上销售，您还需要激活您账户的销售功能。

第三阶段：激活账户

在确认账户注册后，您将会收到另外一封电子邮件。为了激活您账户的销售功能，请点击邮件中的verify your account（验证您的账户）按钮。

第四阶段：设置回款账户

验证您的银行账户（Verify your bank account）

在此处，您需设置回款账户并对其进行验证。您不能使用个人的收款账户，必须使用对公账户。Allegro目前支持五种收款渠道：可接收波兰兹罗提的企业对公账户、 Payoneer（派安盈）、LianLianPay（连连支付）、PingPong与WorldFirst（万里汇）。卖家可以选择其中最方便的方式。

（1）设置收款账户——银行账户选项（Bank account）

我们会将款项直接转入指定的银行账户。您需通过以下的一种方式来验证您的银行账户信息：

• 进行银行接受的最低限额的转账，例如：1美元/1欧元
• 提交银行账户的对账单（Bank statement）

*请留意，收款账户的公司名称需和注册Allegro账户的公司名称完全一致。

*请留意，转账可能需要几天的时间才到账。

若您选择提交银行对账单，在这一步您可以把它同其他所需文件一起上传到系统中。

对账单的要求：

• 英文文件
• 有清晰可见银行的标志、银行账号、公司名称及注册地址
• 盖有银行公章
• 由承办人盖章并签名

（2）设置收款账户 — 派安盈选项（Payoneer）

我们会将款项转入指定的派安盈收款账户。选择此收款方式，您只需登录到您派安盈账户即可。您不能使用个人的收款账户，必须使用对公账户。收款账户的公司名称应和注册Allegro的公司名称完全一致。

（3）设置收款账户——连连支付选项（LianLian Pay）

我们会将款项转入指定的连连收款账户。若您选择该收款方式，此处需填写您连连账户的信息，并点击upload files（上传文件）的按钮来上传连连对账单。

收款账号的公司名称需要和注册Allegro的公司名称完全一致。

查看如何申请连连开具银行证明：

目前连连有线上、线下两种开具银行证明方式。

若您申请的平台支持线上开具银行证明，您可登录用户站首页，在【我的店铺】点击【详情】/【店铺名称】进入账户信息页面右侧点击【开具银行证明】提交申请，一般会在 1 个工作日回复您处理结果。

• 到【我的店铺】> 在右边的下拉式菜单中选 Allegro

• 找到你要申请连连开具银行证明的店铺 > 在操作栏中选 [详情] *选详情，不要去补充

• 选 [开具银行证明]

• 在连连申请银行证明的页面填写以下资料：地址: 你的公司注册地址(英文/拼音), 和提交给 Allegro 的一样截图：营业执照图片，和提交给 Allegro 的一样备注：(请写上) “本人确认所填信息与电商平台的注信息一致，可以按照填写信息开具。”

温馨提醒：

1）若您店铺在注册中，还未申请下来，无法提供店铺后台截图，还需请您提供对应企业的营业执照，并在备注中写明：“店铺正在申请中，本人确认所填信息与电商平台的注信息一致，可以按照填写信息开具。”
2）银行证明开好后，会以短信和邮件的方式通知您，您可以登录用户站“店铺详情”页自行下载。
*Ref:https://encr.pw/sbUQr

（4）设置收款账户——PingPong选项

我们会将款项转入指定的PingPong收款账户。若您选择该收款方式，此处需填写您PingPong账户的信息，并点击upload files（上传文件）的按钮来上传PingPong对账单。

您不能使用个人的收款账户，必须使用对公账户。收款账号的公司名称需要与注册Allegro的公司名称完全一致。

查看如何申请银行证明文件：

• 在【店铺管理】中找到对应的 allegro 店铺信息，点击【收款账户】进入店铺详情

• 点击右上角【申请银行证明】

• 填写店铺对应的信息，包括申请人姓名和申请人地址，勾选确认信息后点击【确认申请银行证明文件（Certified bank letter）】

• 即会在浏览器页面自动下载银行证明文件，如未下载，也可点击蓝色按钮【下载银行证明文件（Certified bank letter）】再次下载；如发现填写信息有误，可以点击【重新申请】来更新信息

*如需更多支持，请致电 PingPong 客服热线 400-996-9666/0571-8972-2222。

（5）设置收款账户——WorldFirst选项（万里汇账户）

我们会将款项转入指定的万里汇收款账户。选择此收款方式，您只需登录到您万里汇账户即可。

收款账户的公司名称应和注册Allegro的公司名称完全一致。

第五阶段：提交文件

提交的文件（Send documents）

请您选择公司类型，所需提交的文件取决于所选的类型。对于中文或英文的文件，我们不要求上传翻译件。

我们不接受文件的扫描版。

请提供高清而且大小至少为1MB的照片，不得编辑或裁剪照片。

我们需要看到照片上证件的边缘和背景。镜头应该聚焦在证件上。

公司类型和相应文件：

（1）个体经营者（sole trader, 波兰语：przedsiębiorca indywidualny）: 个体工商户和个人独资企业

• 公司注册文件（营业执照正本或副本均可）
• 经营者的两种身份证明文件（中国卖家需提交居民身份证，以及以下证件中的任意一种：护照、驾驶证、港澳通行证、居住证/暂住证）以及手持身份证明文件的照片
• VAT statement（增值税申报）
• 在特定情况下，Allegro的工作人员将向您发送电子邮件要求您提供额外的文件。若Allegro的工作人员要求您提供关于您是否是PEP（政治公众人物）的声明，请选择适当的选项（是/否），并在文件的每一页上都进行签署

（2）其他类型的公司（other company type, 波兰语：inny typ）：有限责任公司（包括：自然人独资、自然人投资或控股、法人独资）和其他

• 公司注册文件（营业执照正本或副本均可）
• 法定代表人的身份证明文件（每人各两种——居民身份证，以及以下证件中的任意一种：护照、驾驶证、港澳通行证、居住证/暂住证）以及手持身份证明文件的照片。
• 股东的身份证明文件（每人各两种——居民身份证，以及以下证件中的任意一种：护照、驾驶证、港澳通行证、居住证/暂住证）以及手持身份证明文件的照片

• VAT statement（增值税申报）
• 在特定情况下，Allegro的工作人员将向您发送电子邮件要求您提供额外的文件。若Allegro的工作人员要求您提供关于您是否是PEP（政治公众人物）的声明，请选择适当的选项（是/否），并在文件的每一页上都进行签署

文件要求：

中文、英文文件皆可。

我们接受PNG、JPG、JPEG、TIFF和PDF文件格式。

单一文件大小应该至少为1MB，不能超过10MB。

（1）提交文件——公司注册文件（Registration documents）

请上传营业执照的高清照片（我们不接受截图），正本或副本均可。

香港公司需提供有效期内的NNC1表格、NAR1周年申报表。此外，香港公司的注册文件需要附上公司注册处的收据，以此作为官方开具的注册文件付款凭证。

（2）提交文件——公司法定代表人（Company representatives）

若您选择了其他类型的公司（other company type, 波兰语：inny typ），我们要求您上传法定代表人的身份证明文件（两种）：

• 此处需上传公司的每个法定代表人的身份证明文件，每人各两种文件
• 原件为中文或英文，请直接上传原件，无需翻译
• 第一个文件需为居民身份证(identity card)，第二个可以为：护照、驾驶证、居住证/暂住证、港澳通行证
• 另外，您需要提供公司法定代表人手持身份证明文件的照片此处需上传手持身份证件的照片。您可以手持居民身份证、护照或港澳通行证。照片必须清晰显示其持有人的面部，如范例所示：

*证件照片和手持证件照都应该具有良好的质量和清晰度。在您手持证件拍照时，请确保证件信息和您的面部都清晰可辨，其中证件信息是最为关键的。所以建议您让自己的面部和手持的证件都尽可能靠近镜头，使面部和证件信息都清晰可辨。

（3）提交文件——公司股东（Company beneficiaries）

若您选择了其他类型的公司（other company type, 波兰语：inny typ），我们要求您上传公司股东的身份证明文件（两种）：

• 此处需上传股份占比25%以上的所有股东的身份证明文件，每人各两种
• 原件为中文或英文，请直接上传原件，无需翻译
• 第一个文件需为居民身份证，第二件可以为：护照、驾驶证、港澳通行证、居住证/暂住证
• 另外，您需要提供公司股东手持身份证明文件的照片

（4）提交文件——公司所有者（Company owner）

若您选择了个体经营者（sole trader, 波兰语：przedsiębiorca indywidualny），我们要求您上传公司所有者的身份证明文件（两种）：

• 原件为中文或英文均可，请直接上传原件，无需翻译
• 第一个文件需为居民身份证，第二个可为：护照、驾驶证、居住证/暂住证、港澳通行证
• 另外，您需要提供公司所有者手持身份证明文件的照片。点击此处以了解详细要求

*请注意照片的清晰度

请确保您的照片质量满足我们的要求：

*请留意：

若您提供的文件为驾驶证，请在拍照片之前将其从证件夹拿出来。

文件上传后，Allegro团队将会进行资料审核。

审核通过或文件有任何错误，Allegro团队都会发送邮件通知您。

请留意，文件审核通过后，才能在Allegro上开始销售。

第六阶段：设置销售政策

设置销售政策（Set sales policy）

此处您需设置您店铺的退货政策、投诉政策及配送方式。

我们建议您在文件通过Allegro审核后，再设置销售政策。

（1）设置销售政策——退货政策（Returns Policy）

在欧洲消费者享受无理由退货的权利，但在特殊的情况下，卖家可以限制或取消此权利。例如：

• CD的密封包装被拆开
• 商品包装被拆开，而因卫生原因商品不能再次出售
• 商品的保质期很短等

卖家可以设置多种用于不同的商品的退货政策。输入的名称仅是为了方便卖家管理，对买家不可见。

• Name of return terms：当前退货政策的名称，卖家可以设置几种退货政策。名称是为了让卖家更方便地管理店铺政策，对买家不可见。
• Return restricted：买家是否可以无理由退货。
• Return disabled：在欧盟，消费者享受14天内无理由退货的权力，但在特殊的情况下，此权力可被限制或取消。
• Time to withdraw from the agreement：无理由退货的时限，不能短于14天。
• Return shipping paid by：退货运费由谁承担。

（2）设置销售政策——投诉政策（Complaints policy）

根据波兰的法律，消费者（个人买家）享受法定的投诉权利。但卖家可以限制企业家投诉的权利。

• Name of complaints terms：当前政策的名称，卖家可以设置更多不同的投诉政策，用于不同的offer。名称是为了使卖家更方便地管理店铺政策，对买家不可见。
• Time limit to file a complaint：投诉期限
• Statutory warranty is excluded for entrepreneurs to the extent permitted by law：若卖家想要限制企业家投诉的权力，则需在此处打勾。
• Translation source language: 添加投诉政策的翻译（若您未添加翻译，买家将看到政策原文）。

（3）设置销售政策——配送设置（Delivery settings）

最后，您需要设置您店铺的配送方式：当日发货的条件、平常的发货时间、快递员取货时间，并且为allegro.pl与allegro.cz分别设置免费配送的条件，以及规定在多个offer使用不同运费表的情况下，如何计算买家需要支付的配送费用（买家支付其中最高的配送费用，最低的配送费用，多个运费表中的配送费用的总和，还是买家可以自己输入配送费用）。

• Orders with same day dispatch：当日发货的条件（在此处也可以设置当日与次日配送时间）。
• Set the dispatch time：您的平均发货时间（请按照实际的情况填写）。
• Edit the courier's arrival time：申请更改快递员的取货时间。

（4）创建运费表

首先，您需要创建您店铺第一个配送表，选择要提供的配送和付款方式及相关费用。以后您可以创建多个运费表，为不同的offer设置最适合其中商品的运费表。

• Shiiping price list name：运费表的名称。卖家可以创建多个不同的运费表，用于不同的offer。此名称对买家不可见。
• Separate agreement with the carrier：此处可以添加您与快递公司自行签订的协议，以便之后自行与快递公司结算配送费用。
• Email delivery：若您销售的商品是软件，服务代码，优惠券等，您则可以启用电子邮件配送方式。

为提供的每个配送方式，您都需设置单一包裹的配送费用。

假设您快递配送的设置如下：一个包裹最多可装3件商品，第一件为10.99PLN，之后的每件商品的额外费用为2PLN。

• 若买家购买了一件商品，订单总配送费用为10.99PLN，若买家购买了两件商品，则配送费用为10.99PLN加2PLN，总共12.99PLN。
• 若买家购买了四件商品，您会寄送两个包裹，第一个包裹的运费为14.99PLN（三件商品），第二个为10.99PLN（一件商品）。

以上屏幕截图中显示的delivery time（配送时间）是dispatch time（发货时间）加shipping time（运输时间，即包裹从发出到接收的时间），最终您offer中显示的配送时间为两者之和。

建议国际卖家选择可以手动修改运输时间的配送方式，例如：

• Przesyłka kurierska (Courier parcel)
• Paczka pocztowa ekonomiczna (Economy parcel mail)
• Paczka pocztowa priorytetowa (Priority parcel mail)
• List polecony ekonomiczny (Economy registered letter)
• List polecony priorytetowy (Priority registered letter)
• List ekonomiczny (Economy letter)
• List priorytetowy (Priority letter)

点击配送方式旁边的蓝字可以将运输时间按照实际情况进行修改。

*请注意：国际卖家在选择货到付款前，请与距离您仓库一公里之内的快递公司确认是否支持货到付款。若不确定，则不要勾选该选项。平台不负责向客户收取货款。

第七阶段：上架第一个offer

上架第一个offer（List your first offer）

点击List your first offer按钮后，系统会跳转到上架页面。

请留意：在您的文件审核通过后，您才可以上架offer。

• List individual offers in no time：使用手动上架模板上架单独的offer。
• List 10,000 offers at once：通过文件一次性上传多达1万个offer。
• List offers through Allegro API：通过Allegro API上架offer。

您的Allegro账户注册已完成。您的文件通过审核后，我们会发送电子邮件通知您。

常见问题解答

1. 注册流程大概需要多长时间？

资料齐全的话，审核时间一般不超过几个工作日。

2. 注册普通账户和企业账户有什么区别？

如果您的公司希望在平台上销售商品，则您就需要注册企业账户。普通账户仅限于私人使用，在普通账户中填写的公司名称只是可用作联系信息，例如作为接收包裹的地址。此外，中国卖家只有注册企业账户才能确保正常的收款。平台很多针对卖家的计划，例如欢迎计划、超级卖家计划、Smart!免运费计划等仅支持企业账户参加，并且只有企业账户才能获得中文入驻助手的帮助。

3. 在哪里可以查看中文的账户注册指南？

您可以在两个位置查看中文版账户注册指南：Allegro平台的官方微信公众号（微信搜索“波兰Allegro官方账号”，点击账号首页左下角的“平台入驻”，然后点击“账户注册指南”）以及Allegro中文帮助中心的本篇文章。若您是波兰之外的欧洲经济区卖家，则请参阅针对欧洲经济区卖家的注册指南。

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4. 应该如何填写公司的信息？

您所填写的公司信息（如公司名称、地址等）必须与营业执照、公司注册文件以及银行证明文件上的信息完全一致，请注意不要缩写或漏掉个别字符。您不能用汉字填写，但是可以使用拼音或英文。请不要将拼音和英文混合在一起（例如，如果某家公司名称为“华沙科技有限责任公司”，则可以填写拼音“Huasha Keji Youxian Zeren Gongsi”，或者英文“Warsaw Technology Co.,Ltd”，但不要将其写成“Huasha Keji Co.,Ltd”）。如果您不确定公司名称应该如何翻译成英文，那么建议您直接用拼音填写。

5. 填写公司信息的时候超过字符限制了怎么办？
请注意，公司信息的字段有字符限制，例如地址一栏的字符上限为215个字符。如果您填写的内容超过了字符限制，则可以删除词或词之间的空格，但请您确保填写的信息正确无误，且勿删关键词或使用缩写。

6. 我应该选择哪种公司类型？是个体经营者还是其他公司类型？

公司类型主要分为两大类，即个体经营者（sole trader, 在注册页面显示为波兰语：przedsiębiorca indywidualny）和其他公司类型（other company type, 在注册页面显示为波兰语：inny typ firmy）。其中个体工商户和个人独资企业属于个体经营者；而各种有限责任公司（包括自然人独资的有限责任公司）、股份有限公司等则属于其他公司类型。请在选择公司类型时，多加留意您营业执照上所写的公司类型。

7. 我可以使用欧洲的公司注册吗？要求是否有区别？

您可以使用欧洲的公司注册账号，如果您公司文件的原文不是中文、英文、捷克语或德语，您需要提供原件及其英文的宣誓翻译（certified translation）。欧洲公司的注册流程与欧洲之外的公司有所不同，例如，接受的银行账户证明文件不同。请留意，若您是波兰之外的欧洲经济区卖家，则请参阅针对欧洲经济区卖家的注册指南。

8. 登录名之后可以改吗？

您填写的登录名也就是之后显示在平台上的店铺名称，之后无法修改。所以，建议您在取名时慎重考虑，登录名不一定要和公司名称一样，但不建议使用随机的字符和数字，也不建议使用太长的名字。

9. 上传的验证文件需要翻译吗？
在中国注册的公司，仅需提供原件（中文或中英文）的高清照片，无需提供翻译件。

10. 香港的公司需要提供什么公司文件？

除了营业执照外，香港公司还需提供有效期内的NNC1表格、NAR1周年申报表。此外，香港公司的注册文件需要附上公司注册处的收据 ，以此作为官方开具的注册文件付款凭证。

11. 证件照片的大小和清晰度有什么要求？

为了保证照片具有较好的清晰度和分辨率，请注意单张照片的大小最好在1MB/1.5MB-10MB之间，最大不得超过10MB。另外，请注意镜头应聚焦在证件上，并保证良好的照明。照片的拍摄背景最好不是白色，因为纯白色的背景容易被误判为扫描件。请注意身份证件的正反面都需要拍照。平台接受PNG、JPG、JPEG、TIFF和PDF文件格式。

12. 我可以在上传的照片上添加水印吗？

不可以，您所上传的照片应该是未经任何方式处理或编辑过的。

13. 验证时我可以上传证件的扫描件吗？
平台不接受证件的扫描件。卖家必须提供营业执照的照片，以及身份证件的正反面照片，PNG、JPG、JPEG、TIFF和PDF文件格式均可。

14. 我必须上传所有股东的证件吗？
您只需要上传持股25%以上股东的身份证明文件。

15. 我的合作伙伴不愿意向我提供证件照片怎么办？
欧盟法规重视资金安全，所有向欧盟销售的卖家都需要通过完整的信息审核，提供真实清晰的证件照片是您与Allegro进行合作的必要条件之一。您与合作伙伴所提供的证件照片将只用于确认注册信息的真实性；在确认信息后，您所提供的证件照片将被永久删除。

16. 我可以使用私人的第三方收款账户吗？
您不能使用个人的收款账户，您必须使用对公账户，并且收款账户的公司名称需要和注册Allegro的公司名称完全一致。目前平台支持的第三方收款公司有：Payoneer、LianLian Pay、WorldFirst和PingPong，您可以选择其中任意一家的对公账户。

17. 我是要先注册一个第三方收款账户，才能注册allegro账户吗？
不一定，您可以提供可接收波兰兹罗提的银行对公账户，或者第三方收款账户：Payoneer对公账户、LianLianPay对公账户，WorldFirst对公账户以及PingPong对公账户均可。如果您不持有上述任何一种账户，那么您可以选择其中最适合您的进行开通（您可以在Allegro平台创建账户以及准备其他验证材料的同时办理上述收款账户，以提升注册效率）。

18. 第三方收款证明是什么意思？
第三方收款证明指的是由Payoneer、LianLianPay、WorldFirst或PingPong为您的对公账户开具的银行证明文件。如果您在上述平台开设了对公账户，那么您可以联系这些平台的客服向他们索要银行证明文件。

19. 我可以使用欧元或者美元的银行对公账户收款吗？
有些银行可以接收波兰或捷克货币，然后自动转换为您的账户币种，而有些是不接收波兰或捷克货币的，需要您自己与您的收款银行确认。

20. 如果我使用PingPong或LianLian Pay的账号，银行所在国家应该怎么填？
应填写波兰（Poland）。详细信息可以在PingPong或Lianlian Pay给您开具的银行证明文件中找到。请注意银行证明文件中的IBAN码应该是以“PL”（波兰）开头的。

21. 注册账户之后Allegro的负责人员要怎么联系我？
在您点击“创建账户”按钮后，Allegro会发送邮件到您提供的邮箱，您收到邮件后，请在24小时内确认注册。如果注册的时候出现任何问题，或需要补充材料，Allegro的负责人员也会通过邮件联系您。因此，建议您创建一个专门针对Allegro账户的邮箱，并时常（最好每天）查看新邮件。

22. 我没有注册成功。
在这种情况下，之后重新提交正确的资料是否还可以正常注册呢？
取决于注册失败的原因。若由于您没有按时补交注册所需文件而被拒绝，那么您是可以重新进行注册的。建议联系卖家支持部门咨询确认。

23. 我的个人信息在Allegro平台安全吗？
在您接受Allegro平台的用户协议后，Allegro将严格按照欧盟通用数据保护条例（GDPR）来处理以及保护您的个人信息。关于平台隐私保护的细节，可参考Allegro用户协议的附录5。请留意，为了保证您的信息安全，请由您本人亲自在Allegro的账号注册页面上传证件照片，请不要通过其他渠道（例如微信、邮箱等）随意分享这些照片。