熟练处理旺季售后!让eBay帐号表现更稳定
eBay卖家们需要意识到,强有力的售后能力是账号长久稳定的关键,尤其在处理退货时更是如此。这篇文章将为大家介绍退货相关的基本知识,以巩固基础,提高退货处理能力。退货政策涵盖多个站点,包括美国、加拿大、澳洲等,退货请求自付款日期+1日开启,强制沟通期为3个工作日。卖家可选择DomesticReturn(国内退货)或InternationalReturn(跨国退货)政策,具体取决于卖家与买家的地理位置差异。当退货原因归责于卖家时,卖家需接受退货并处理。对于退货申请的处理,若卖家拒绝退货,申请流程会关闭,除非买家联系纠纷部门。建议卖家在拒绝之前与买家充分沟通,以免影响交易评价。