亚马逊开case也要收费了？

最近在各大跨境圈里面，疯狂流传着一张图，不知道大家看到了没有。

图片的内容是这样的：

这看起来像是亚马逊发给卖家的一则通知，通知的内容是告诉卖家：从即日起，亚马逊开立新的支持案例，将会被收取每个案例5美元的费用。

这个“新的支持案例”是什么意思？

案例，就是case的中文翻译，这里说的每个案例收取5美金，意思就是以后每个case要收取5美金的费用。

如果这个消息是真的，那简直不得了了！因为case在每个卖家的运营过程中实在太过重要，平时不管是索赔、寻求客服支持、提交申诉等等很多流程，都需要亚马逊客服的协助。

而每一次的协助，就是开立了一个case，如果今后一个case收费5美金，那每月的支出也会增加不少。

但是当看到这个图片中的网址，就感觉不像是真的，因为亚马逊的网址里面，从不会出现下面这样的搭配。

这样的链接地址，一眼就可以看出是假冒的链接。

这种诱骗你点击进入的虚假链接，大概率后面也是有钓鱼的东西在里面，点击之后的风险，我们之前的文章里也曾介绍过几起案例，卖家在点击之后，电脑莫名多了很多的钓鱼插件。

我也把这张图片发给亚马逊的账户经理看了一下，该经理说这是不可能的事情，她说良好的客服支持，是每个电商平台必须要提供的服务，如果连客服都要付费，那这个平台就离灭亡不远了。