这是新方案，亚马逊跟卖者可以被举报了！

近期，一种创新的应对跟卖行为的策略在卖家群体中悄然兴起！

即“12315+12345”：通过“12315”消费者投诉举报平台进行举报，再结合“12345”（市长热线）进行投诉，双管齐下，成功率据称翻倍。

这一套路的逻辑其实很简单，就是通过政府的力量来处理这些不法行为。

跟卖绝杀！“12315+12345”举报!

“12315”作为消费者维权的重要渠道，自去年年底以来便成为卖家们对抗跟卖现象的有力武器，今年更是见证了众多卖家通过此平台成功驱逐跟卖的案例。

但这个方法也几个局限性，首先是只能用于中国公司注册的跟卖卖家，才能在投诉中取得成功，并且很依赖跟卖公司的注册信息，可能投诉会受当地监管部门工作效果影响。

此外，大城市的监管环境通常更为有利，而在小城市中，由于跨境电商跟卖概念可能不为执法人员所熟知，导致查处难度较大。

为了克服这些限制，有卖家探索出了一条新路径——

将“12315”与“12345”市长热线相结合。

这是因为“12315”在处理某些投诉时可能会出现推托的情况，但“12345”作为市长热线，其处理投诉的效率和力度往往更大。当卖家通过这两个平台进行投诉时，市场监管局会介入调查，一旦联系上跟卖者，往往会要求其下架产品；如果联系不上，跟卖的营业执照甚至可能被拉入异常名录。

实践表明，许多卖家正是通过这一组合拳，成功促使市场监督管理部门介入，并促使跟卖商品下架，实现了对跟卖行为的有效打击，将成功率从原先的约50%直接提升至近乎100%！

同样尝试过“12315+12345”的卖家也说，目前跟卖60%都是找市场监督管理局联系跟卖下架成功的！

总的来说，“12315+12345”这招给卖家们开了条新路，让他们遇到跟卖不再只能干着急，而是能找政府帮忙，保护自己的权益。

12315举报详细流程

具体操作很简单：先填写那个不守规矩公司的信息，在举报时选“不正当竞争”作为问题。

记得附上你手头有的证据，比如截图啊、交易记录什么的。

用了这招，那个公司的账户很可能就会被标记成有问题的状态，得到应有的处理。

Step 1. 需要先去跟卖店铺查看一下它公司的注册名称。

在所有店铺的详情页面，都有公司的注册信息在公式，一看就知道。

Step 2. 查询它的跟卖公司名称、注册地址等信息。

比如企查查、天眼查等等，直接搜索跟卖公司名称，核实注册的公司地址是否一致。

Step 3. 第三步，下载国内的12315APP。

这个12315就是国内举报售假制假等违法行为的平台，用个人身份信息注册并登录。（注：刚注册未满1个月的公司有可能搜索不到）

Step 4. 向全国12315平台提交有关该公司的投诉:

第一、揭发该卖家注册地址的虚假性。一般跟卖店铺都是购买的小号，这种公司的注册地址大概率是虚构的，目的是为了防止曝露真实身份，并且分摊封号风险。

第二、披露该卖家涉嫌制假售假，通过在亚马逊平台上销售劣质伪劣产品。

这里有一份别的卖家分享的自己已经投诉成功的填写模板，想投诉的可以按照这个模板来填写。

这里填写的举报内容非常重要。一定要详细陈述对方违法的具体形式以及对我方造成了怎样的损害，这个要写清楚，这位卖家的举报内容填写就堪称完美。

Step 5. 关键一步，附件信息也要附上。

附件信息主要提交三个：

1、截图被跟卖产品页面上显示品牌名及跟卖的部分（展示自己品牌被这个店铺跟卖了）。

2、截图跟卖店铺详情页，也就是store detile那里。

3、美国商标局官网上的自己品牌名注册截图，证明自己的商标权益。

然后，点击“提交材料”。提交以后，在”我的举报“这里，可以查看本次举报的，每一个流程的更新，都有相应的显示。

Step 6. 等12315平台处理之后，市场监督管理局就会打电话给该跟卖公司的法人，告知其被投诉的事宜以及被投诉的理由。

如果公司真的有问题，一般市场监督局在3-5个工作日之内就会调查，将跟卖号的公司状态变成异常经营。（注，大部分新注册的公司，地址都是挂靠的，尤其是用来做跟卖的，处理的时长，每个地区都不一样，有的一周内就处理完成，有的可能要1个多月甚至好几个月都没有处理）

Step 7. 国家企业信用信息公示系统里面，把对方公司地址异常的截图，发Jeff邮箱。

邮箱：Jeff@amazon.com. 参考：

Brand name: Store link: This is a dishonest seller.We purchased the product from him but he did not ship it.I looked at his company information and found that he has been listed on China's list of illegal and abnormal operations.Please remove this dishonest seller from Amazon and maintain a good shopping atmosphere.

Step 8. 等待对方店铺挂掉。

根据对方店铺新、老程度，时长数天到数个月不等。新店铺可能1周左右就会挂掉，老店铺时间不等，看亚马逊处理时间。老店铺投诉的难度较大。

以上就是12315的投诉流程，但如果一直不受理，那就结合上文卖家说的思路：“12315+12345”打电话去尝试，注意是要打跟卖地址对应的市长热线！

最后要说的是，现在跟卖很猖狂，部分跟卖甚至不看产品，直接跟，没底线！如果大家想真的杜绝跟卖，想提前预防跟卖，新店铺能用@标就直接用@标，尽量不要用TM标，能注册透明计划就注册透明计划，毕竟交点”保护费“给亚马逊，亚马逊还是会给大家带来一点保护的。