亚马逊发布重大利好，优惠券更新和周末支持开case啦！

亚马逊近期对其平台政策进行了一系列的更新，旨在提升卖家的运营效率和顾客的购物体验。这些更新不仅涉及优惠券规则的调整，以适应市场变化和卖家需求，还包括对卖家支持服务时间的优化，以减少卖家在非工作时间的不便。

以下是这些变化的详细解读，以及它们对亚马逊卖家可能带来的积极影响。

01、亚马逊优惠券更新

此前，亚马逊优惠券规则更新，允许消费者在每个订单中对最多5件商品使用折扣优惠券。

近日，亚马逊官方对该规则再次进行了更新。其中，以下两种类型的商品，即使没有历史价格，也可以提报优惠券：

• 评分超过4.0星（至少有5条评论）的ASIN

• 新品

值得注意的是，亚马逊的优惠券对于提升商品曝光率、吸引新客户以及增加销量有着至关重要的作用。当商家提供优惠券时，消费者在购物过程中，往往会因优惠券带来的优惠而偏向于选择那些有优惠券的商品，这种倾向直接促使了销量的提升。

02、亚马逊优惠券提报要求详解

此次更新落实后，亚马逊新的优惠券政策卖家提报资格条件如下所示：

• 专业卖家，且卖家反馈评级>=2.5星；

• 当拥有1-4条评论时，商品评分>=2.5星；

• 当拥有5条及以上评论时，商品评分>=3星；

• 同时，也允许商品处于0评论状态。

提报ASIN价格符合以下条件：

• ASIN需要有历史价格 (Was Price)*；

• ASIN的当前价格（Current Price）至多比历史价格（Was Price）高30%；

• 折扣后的价格（当前价格减去优惠券折扣价格）至少比ASIN的历史价格（Was Price）低5%。

其中，新品及评价超过4.0星（至少有5条评论）的ASIN除外。

不少亚马逊卖家表示，亚马逊优惠券的这一新政策终于将之前的bug修复了，之前由于没有参考价这一问题，频繁出现报错情况，导致新品完全无法使用优惠券。而现在，即便没有历史价格，也能够提报优惠券，这对于那些想要推广新品的卖家来说，是一个极大的利好消息。

03、亚马逊卖家周末支持开case

亚马逊卖家们经常抱怨的两个客户服务问题时段——傍晚6点之后和周末——可能即将成为过去。卖家们经常因为这两个时间段无法使用在线聊天服务而感到不便，尤其是在周末无法提交服务请求时。

通常，如果卖家在这些时间段遇到问题，他们只能通过电子邮件联系客服，这往往意味着要等待很长时间才能得到回应。然而，有一个令人振奋的消息，这种情况可能很快就会改变。

自11月9日起，账户状况支持团队的工作时间将进行调整：

周末普通话支持时间将调整为：北京时间上午 9 点至下午 5 点。

工作日普通话支持时间仍保持为：北京时间上午 7 点至晚上 7 点。

无论是优惠券规则的更新，还是卖家周末客服支持时间的调整，都展现出亚马逊在不断优化平台运营环境。这些改变有望为卖家们带来更便利的操作体验和更广阔的销售前景，让我们拭目以待它们在未来发挥的积极作用