Temu半托管店铺定制商品操作流程

一、定制商品创建流程

1、点击【商品管理】-【新建商品】，在【基本信息】页面【SKU信息】中的【定制商品】处选择【是】。

2、针对已经创建的非定制商品，如其尚未进入【价格申报】流程(即状态为“未发布”的商品)，则商家可通过【商品管理】-【商品列表】-操作栏【编辑】-【查看/修改商品全部信息】进入【编辑商品】页面，并在【SKU信息】中的【定制商品】处选择【是】(具体是否能修改为定制商品以系统页面展示为准)。

3、一旦新建商品为“定制商品”或将商品编辑为“定制商品”的，则不可逆，不得再将“定制商品”修改为“非定制商品”(即【SKU信息】中的【定制商品】处无法再选择【否】)，请慎重新建或编辑。

4、创建定制商品前需确保保证金余额满足保证金标准(保证金余额一般需超过10000元人民币或2000美元，具体的保证金标准以系统页面展示为准)。

5、定制商品的【服务与承诺】中的【承诺发货时效】与非定制商品不同，除可选择1个或者2个工作日内发货外，还有“3个工作日内发货”这一选项可以选择。

二、维护定制信息

1、点击签署《定制商品创建须知》(路径：商品管理-商品列表-操作栏【填写定制信息】)。

2、维护定制信息模板

(1)签署完毕创建须知后，进入填写定制信息页面，定制信息模板为SKU维度，支持对定制信息模板进行批量配置，满足服饰等类目下存在大量SKU相同场景(比如服饰仅尺码不同等情形)，也可单独点击操作栏【配置】，予以配置定制信息。

(2)商品维度下，部分SKU定制信息模版一致时，可以选择复用，快速填充。

(3)配置页面，选择【文字】类型进行配置：

1)需注意在配置【消费者购买时】：选择是否必须上传定制内容;

2)配置消费者下单时可上传的【定制字数限制】：仅可录入100以内的正整数;

3)上传定制效果图，支持查看示例。相关要求如下：

a、宽高800~2000px，小于3M;

b、必须展示定制内容所在商品的位置;

c、展示效果图使用销售地官方语言(如美国：英语);

d、必须清晰、简洁。

(4)配置页面，选择【图片】类型进行配置：

1)选择定制区域配置

a、无特殊情况下，定制区域一定要进行配置;

b、不配置与配置的差别：

① 不配置定制区域，消费者将无法查看到其填写的定制内容的预览效果，可能无法形成准确的预期，更易出现售后问题;

② 配置定制区域，消费者可通过回显功能预览效果，获得更好的购买体验。

2)如不配置定制区域，则上传背景图、配置【消费者购买时】选择是否必须上传定制内容即可;

3)如选择【自定义配置】，则：

a、上传背景图，背景图必传;

b、上传蒙版图，蒙版图为非必传;

①蒙版图概念：使用图片处理工具将背景图的定制区域透明化，生成蒙版图。

②上传蒙版图：建议上传蒙版图，一般会给消费者展示预览效果更好。不上传蒙版图，预览效果为消费者图片与背景图合成;上传蒙版图，预览效果为消费者图片与蒙版图合成。

c、调整起点坐标与尺寸，支持拖动及输入精确数字来调整;

d、配置【消费者购买时】选择是否必须上传定制内容;

e、配置完成后，进行效果预览。

三、维护定制商品库存

1、定制信息模板配置完成后，点击左下角【确认】，会对配置的定制信息模板进行保存。

2、配置定制信息完成后，会进入填写库存页面，如有【信息修改中】的字样，则表明配置的定制信息尚未生效，还不能维护库存，

此时需要点击【取消】按钮退出，等待配置的定制信息模板生效后再维护库存。

3、可维护库存场景下，支持对单个及批量SKU库存进行维护，再次点击左下角【确认】按钮，定制信息及库存维护完成。

四、查看及修改已维护的定制信息及库存

路径：商品管理-商品列表-操作栏【修改定制信息】

五、定制商品的价格申报流程与其他非定制商品的价格申报流程一致。

六、订单及消费者沟通部分

1、订单页面上，如何区分是否为定制品订单?

1)带有【查看定制内容】标签的即为定制品订单;

2)也可通过订单页面的筛选，筛选出【包含定制品】的订单。

2、如何查看消费者的定制内容?

(1)筛选出定制品订单后，可直接

点击【查看定制内容】，

查看预览图、消费者上传的图片或文字。

(2)可复制消费者上传的文字，或者下载单个定制品订单的文件压缩包(包含合成预览图、消费者上传原图、定制区域图)。