2024年俄罗斯电子商务现状总结！明确俄罗斯电商的未来！

YuKassa（接受联合国非营利组织 YuMoney 的线上和线下支付服务 - YuMoney）的分析师总结了 2024 年电子商务的结果。根据他们的数据，与该服务相关的商店的营业额增加了 20%，而购买数量增加了 17%，平均支票增加了 3%，达到 1,282 卢布。

少即是多

YuMoney 表示，2024 年发展最活跃的是小型商店。他们的营业额增长了72%，中小型网站的平均检查量是大型网站的两倍。

YuKassa表示，2024年个体经营者的比例保持在2023年的水平，个体企业家也是如此，法人实体的比例下降了3个百分点。个体经营者增加了 44%，法人实体数量增加了 28%，个体企业家增加了 23%。小商店（每月营业额在100万卢布以下）数量同比增长78%。他们的总营业额增加了 72%，付款次数增加了 65%，平均支票增加了 4%，达到 1842 卢布。中型商店增加了25%（每月营业额高达1500万卢布）。支付周转率增长了 43%，支付次数增长了 36%，平均账单增长了 5%，达到 1954 卢布。大型网站（每月营业额为 1500 万卢布）的数量增加了 22%。他们的营业额增加了 41%，付款次数增加了 54%，平均账单减少了 8%，达到 786 卢布。

YuMoney 商务总监 Dmitry Karmishin 指出，尽管大型市场在市场上占据主导地位，但独立在线商店仍在继续发展。他表示，中小商店的平均客流量超过了电商平台的平均客流量，这证明买家愿意为独特的产品或个性化的服务支付更高的价格。

Ozon LLC（Ozon）新闻服务代表表示，2024年的9个月中，该公司包括服务在内的电子商务部门的营业额增长了71%，超过1.9万亿卢布。他表示，GMV（交易平台在一定时间内销售的商品总价值，不包括退货、换货和折扣）的增长保证了创业者的高增长率。例如，2024 年第一季度，他们在 Ozon 上的营业额增长速度超过了该公司 - 增长了 64%。活跃卖家数量超过55万，其中80%以上居住在俄罗斯地区。

Flowwow LLC（在线平台 Flowwow）新闻服务代表表示，在俄罗斯联邦电子商务蓬勃发展的背景下，专门针对利基类别的市场的需求越来越大。 2024 年上半年 Flowwow 市场的营业额达到 84.3 亿卢布，是 2023 年同期的两倍。

“这种发展速度之前一直保持着：2023年和2022年，营业额也比之前时期翻了一番，证实了可持续的增长动力，”他指出。

Freedom Finance Global分析师弗拉基米尔·切尔诺夫(Vladimir Chernov)指出，小型和利基商店在市场发展的初始阶段增长最快。主要原因是灵活性和创新能力。但随着市场的成熟，大中型企业凭借规模优势和大量投资，将在绝对增速上占据领先地位。

什么东西卖得最好

YuKassa分析师表示，2024年服装店仍处于领先地位。男女服装店平均营业额增长31%，童装增长34%，运动装增长60%。支付次数分别增加了 27%、34% 和 52%。

电子商务的另一个领先者是建材商店。公司分析师指出，到2024年，建材商店的营业额将增长89%，“一切为了家”的营业额将增长87%。这些商店的平均支票增加了21%和27%，分别超过17000和15000卢布。

特别值得一提的是“体育和旅游用品”以及运动营养和膳食补充剂类别的商店。他们的营业额、付款次数和平均支票分别增加到69%和73%、58%和52%以及7%和14%（超过11000卢布和7000卢布）。

“根据互联网贸易公司协会（AKIT）的初步数据，2024年互联网上最受欢迎的前5种商品类别保持不变。排在第一位的是数码和家用电器（占所有购买量的15.1％），其次是数码和家用电器（占所有购买量的15.1％）。家具和家居用品（14.9%）、服装和鞋类（14.6%）、食品（13.8%）以及美容和保健品（7.6%，1420亿卢布）。去年的最终数据尚未计算，可能略有不同；预计将于 2025 年 2 月发布。因此，根据一些预测，到 2024 年底，数码和家用电器的购买份额可能仅为 12 -14%，鞋子和衣服 - 15%，在这方面领导人仍然可以改变位置，”弗拉基米尔·切尔诺夫说。

Ozon 新闻服务部门的一位代表表示：“在市场的产品类别中，时尚仍然是增长最快的：到 2024 年，该类别的营业额将同比增长一倍以上。”

RVB LLC（Wildberry 市场）的代表表示，2024 年最受欢迎的类别是（按字母顺序排列）配饰、内衣、玩具、鞋子、服装、餐具和设备、食品、纺织品、家庭用品以及智能手机和配件。

“与此同时，相对较新的类别显示出最高的增长动力，例如大型家用电器、机动产品、手动工具、办公设备、装饰材料、园林设备、网络设备、建筑材料以及电动工具和设备。他们的营业额平均同比增长近 130%，实物数量同比增长 116%，”他指出。

MTS PJSC 新闻服务代表表示，到 2024 年，智能手机成为该公司在线商店中增长最快的类别。据他介绍，它们占总销售额的三分之一；耳机（25%）和智能手机配件（18%）也成为最受欢迎的三大产品。

“虽然鲜花仍然是一个关键类别，占营业额的84%，但对非古典礼品的需求持续增长。越来越多的买家从糖果店、可食用花束和盆栽植物中选择商品。平均而言，2024年便当蛋糕价格为 1,584 卢布，经典蛋糕为 3151 卢布，纸杯蛋糕为 1929 卢布 买家对礼品个性化服务表现出越来越大的兴趣：例如，他们购买的频率更高。具有个性化设计的甜点，”Flowwow 新闻服务的一位代表说道。

卡支付正在减少

分析师指出，替代支付方式的趋势持续到2024年。他们指出，银行卡仍占总交易量的50%和支付量的54%，但这一数字全年稳步下降，总体下降23%。相比之下，2023年，银行卡在交易额中占78%以上，在支付笔数中占76%以上。

“2024 年，SberPay 方式的份额按营业额计算为 15%，按支付次数计算为 13%（2023 年分别为 10% 和 13%），到 2023 年按营业额计算将增长 75%。就支付次数而言，使用 UMoney 钱包的支付营业额增加了 48%，支付次数增加了 42%。”

德米特里·卡米辛 (Dmitry Karmishin) 表示，俄罗斯用户欣赏替代支付方式及其带来的便利。在他看来，这是对便捷、技术解决方案和多种支付方式的要求——这是网上商店的优势。

“如果我们谈论市场上的支付方式，Ozon 卡仍然是最受欢迎的，而 Ozon 以外的交易量持续增长：根据 2024 年第三季度的结果，超过 30% 的卡交易额是通过 Ozon 卡完成的。外部交易的影响”，Ozon 新闻服务代表与 YuKassa 分析师一致认为。

Flowwow 新闻服务的一位代表指出，市场客户最常使用 Mir 卡和 SberPay 支付订单。他表示，电商用户的支付偏好正在发生变化，但在礼品领域，交易的速度和可靠性起着关键作用。

为什么会这样

声明称：“UKassa 预计，到 2025 年，独立在线商店将继续发展，全渠道支付方式仍将是重要的成功因素，人工智能在销售和推荐服务中的作用将会增强。”

不过，Proactivity LLC（Runet Rating）的产品方向总监Alexander Tunik却有不同的看法。他表示，电商的主要驱动力是通货膨胀和国外品牌的离开。他说，最好的证明就是服装行业，该行业受制裁影响最严重，但增长也最快。

Corus Consulting GC LLC（Corus Consulting GC）合伙人兼副总经理、Sellty平台创始人Maria Bar-Biryukova表示，2025年该行业的发展将受到市场增长率下降和市场增长放缓的影响。批发和零售公司的重点转向创建和推出在线商店。

“尽管最大的在线零售商的份额仍然占据市场主导地位并达到约81%，但贸易公司越来越多地寻求销售渠道多元化，并将市场销售与替代销售渠道的发展结合起来。此外，这种趋势。这不仅是大型企业的特征，对于中小企业来说也是如此，这种方法是有益的：市场有几个显着的缺点，包括无法与企业建立长期关系。 Sellty表示，由于客户流失、利润率下降以及定价和忠诚度计划方面的严格政策，电子商务领域中小微企业的自营网店数量将增长至少40%。到 2025 年底，”她说。

影响电子商务发展的另一个重要因素仍然是国外IT解决方案供应商的离开，以快速创建和推出在线商店。 Maria Bar-Biryukova 表示，对外国产品（Ecwid、Wlx）的准入限制对俄罗斯公司造成了沉重打击，迫使他们在俄罗斯解决方案中寻找替代方案。

“此类 IT 解决方案的国内开发商之间的竞争将会加剧。如今，最大的参与者已经在销售自动化平台的基本功能上迎头赶上。到 2025 年，他们将通过独特的功能来争夺客户的注意力，从而使客户体验个性化。 ”，玛丽亚·巴尔-比留科娃 (Maria Bar-Biryukova) 指出。

Flowwow新闻服务代表指出，地区影响着电子商务的发展。据他介绍，Flowwow约45%的收入来自莫斯科和圣彼得堡，但其他城市的销售额也在积极增长。

“因此，在叶卡捷琳堡，仅上半年市场的营业额就增长了一倍以上 - 增长了 114%，达到 1.77 亿卢布。在喀山，Flowwow 的营业额在六个月内增长了 97%。此外，在线交易对企业家来说变得越来越容易，他们更积极地进入新平台。2024 年，有 3.4 万人加入了 Flowwow，其中几乎有 1000 人加入了 Flowwow。 11,000 人进行了审核并激活了商店，8,000 人进行了首次销售，因此，从注册到激活的转化率为 31%。利基市场正在通过个性化方法进行开发：在此类网站上，他们非常了解受众和卖家的需求。 ，这有助于定制产品以满足他们的目标，”Flowwow 新闻服务的一位代表总结道。