从内容平台到电商黑马：TikTok Shop拉美用户破1.9亿的运营密码

由于在美国前景不明朗，TikTok Shop 正在墨西哥和巴西扩张。

该公司在拉丁美洲面临来自竞争对手 Shein、Temu 和 AliExpress 的激烈竞争。

新的关税对墨西哥的亚洲电子商务巨头造成了冲击，但 TikTok Shop 暂未受到冲击。

亚雷斯·祖尼加 (Yareth Zuñiga) 位于墨西哥北部城市维多利亚城的精品店，通常摆满了来自SHEIN以及阿里巴巴的商品。近几个月来，由于针对亚洲商品的新进口税导致运输延误，她的库存减少了。她转而使用另一个电商平台：TikTok Shop。

自 2 月份在墨西哥推出以来，TikTok Shop 吸引了像祖尼加这样的卖家，他只需在平台上推广产品即可获得收入，而无需保留库存。“它帮助我成长，接触到更多的人，”祖尼加说，此前，TikTok 只是她与 4.6 万名粉丝分享日常生活点滴的地方，而如今，它的电商功能已成为一个利润丰厚的经济机会。

近几个月来，数百名墨西哥卖家涌向TikTok Shop。

据市场研究公司支付与商业市场情报 (Payments and Commerce Market Intelligence) 的数据，预计到 2027 年，拉丁美洲的电商市场规模将超过1 万亿美元，较 2023 年增长 100%。数字市场机构 Mindgruve 的首席增长官卡洛斯·科罗纳 (Carlos Corona) 表示，TikTok 在巴西拥有超过 1.11 亿用户，在墨西哥拥有 8100 万用户(这两个市场是该地区的主要市场)，因此比在该地区拥有稳固影响力的竞争对手 Shein 和 Temu 更具优势。

科罗纳指出： “TikTok Shop 已经拥有其他平台正在争夺的自然流量。”他表示，TikTok Shop 在墨西哥拥有“巨大的竞争优势”，墨西哥是TikTok 增长率最快的五个国家之一。

除了用户之外，这些国家还拥有快速增长的广告市场。据媒体机构We Are Social的数据，巴西和墨西哥是继美国和印度尼西亚之后TikTok最大的广告市场。

尽管如此，TikTok Shop 仍需与一些知名电商巨头竞争：MercadoLibre 是该地区的主导平台，而亚马逊在墨西哥和巴西仍然是一个强大的参与者。2018 年在墨西哥上线的 Shein 和 2023 年登陆的 Temu 也拥有忠实的粉丝群。随着美国最低限度补贴漏洞的关闭，Shein 和 Temu(允许将廉价商品直接从中国运送给客户)也对拉丁美洲市场虎视眈眈。

在墨西哥，得益于310万的目录销售行业，Shein已成为家喻户晓的品牌。许多卖家已将该公司的产品纳入库存。

它的成功也使其成为众矢之的。为了保护本土产业免受廉价亚洲进口商品的冲击，墨西哥政府于2024年12月宣布对来自未与其签订自由贸易协定的国家(包括中国)的商品征收19%的关税。此举对许多Shein和Temu的经销商造成了打击。

TikTok Shop 或许能够绕过其亚洲竞争对手在墨西哥面临的挑战， FlowPagos 的平台经理 Javier Huerta 透露。一种方法是交叉转运，即货物绕过传统的仓储方式，或者销售已经在墨西哥的产品——无论其原产地在哪里。他表示，这可能会吸引卖家离开 Shein、Temu 和 Facebook Marketplace 等平台。

TikTok Shop 的准入门槛也较低。墨西哥大学生瓦伦蒂娜·桑切斯 (Valentina Sanchez) 是 Shein 的长期粉丝，她梦想成为该公司的品牌大使，但她的请求一直没有得到回应。今年 2 月，她成为了新上线的 TikTok Shop 的联盟会员。从那时起，桑切斯就开始在该平台上销售化妆品和服装，甚至还因为一段她担任服装模特的视频而爆红。她现在每月能赚 150 美元的佣金。

为了帮助卖家从 Shein 和 Temu 转向 TikTok Shop，一些机构在社交媒体平台上提供建议。墨西哥数字营销公司 IndiePro Marketing 在 TikTok Shop 上线前在 Facebook 上创建了一个讨论小组，教用户如何在该平台上销售商品并赚钱。

IndiePro Marketing 副总监 Oscar Fraijo表示：“你可以通过交换(免费样品)的方式与 500 或 1000 位创作者合作，利用这些已经为你建立的社区。”他指的是创作者积累的忠实粉丝。现在，“所有购买障碍都已消除。”

Huerta 表示，TikTok Shop 将在未来两年内成为墨西哥最大的电商巨头之一。目前，该平台提供墨西哥全境免费送货服务，首次购买可享受高达 50% 的折扣。TikTok Shop 向卖家收取的佣金目前为 6%，远低于Shein的16%，与AliExpress 的5% 至 8% 相当。

桑坦德银行(Banco Santander)最近的一份报告预测，到2028年，TikTok Shop可能占据巴西近10%的电商市场。巴西电商研究公司Conversion表示，该平台将与MercadoLibre和Temu这两个最受欢迎的电商平台展开竞争。

除了激烈的竞争，TikTok也未能摆脱其在其他地方运营时受到的监管审查。本月，巴西最高法院大多数法官表示，社交媒体公司应对其用户发布的内容负责。

在社交媒体公司等待巴西采取行动的同时，TikTok Shop 称其在墨西哥的产品发布活动取得了“重大”成功，超出了预期，并称赞其结果“令人印象深刻”。

科罗纳表示：“在拉丁美洲取得成功的重要性显而易见。这里是最重要的 增长市场之一。”