



亚马逊表示,客户反映去年 Prime Day 促销期间冒充诈骗案件增加了 80%,该公司正在努力向购物者宣传,让他们在今年的促销期间保持警惕,对据称来自亚马逊的信息保持警惕。
与 Prime Day 之前的几周相比,2024 年 Prime Day 期间通过电子邮件进行的冒充诈骗增加了 50%。该公司表示,这些电子邮件中最常见的三种伎俩是,诈骗者冒充亚马逊,并告诉消费者以下信息之一:
他们的帐户有问题;
他们的订单有问题;
或要求提供其他付款信息(例如,“您的付款未通过,请尝试此其他付款方式”),从而将受害者发送到网络钓鱼链接。
同样的警告也适用于来自其他市场和零售商的信息,他们利用 Prime Day 本周开展自己的销售活动。
冒充诈骗还以“亚马逊”的电话形式出现,甚至弹出窗口诱骗人们拨打“微软”,因为他们的计算机已被接管(但事实并非如此)。
去年,一位个人理财专栏作家分享了她被“亚马逊”电话诈骗的经历,令我们震惊。要了解骗子是如何巧妙地骗取通常冷静理性的人,让他们真的给他们数万美元现金,请阅读“我把5万美元放进鞋盒,递给陌生人的那一天。我从没想过我会上当受骗。”
一位朋友也遇到过类似的事情(但结局比那位勇敢分享自己故事的专栏作家要好得多)。所以,如果你和一位你认为来自亚马逊等合法公司的人交谈,而他们却提出帮你转接给银行工作人员或执法部门的人员——这是一个巨大的危险信号,读完这个故事后,你很可能会牢牢记住这个教训。
上周晚间新闻还报道了一对夫妇被骗子骗去购买全城各地的礼品卡,并将卡号和密码提供给了骗子。分享这样的恐怖故事需要很大的勇气,但人们这样做是为了防止其他人也遭遇同样的困境。
亚马逊分享了以下提示,帮助消费者识别并保护自己免受冒充诈骗:
1)验证在亚马逊上的购买记录。如果您收到关于购买产品或服务的消息,请不要回复该消息或点击消息中的任何链接;请登录您的亚马逊账户或使用亚马逊移动应用程序,确认该信息确实存在于您的购买记录中,然后再采取任何行动。
2) 信任亚马逊的应用程序和网站。我们不会通过电话或电子邮件催款,只会在我们的移动应用程序、网站或实体店进行催款。我们不会致电并要求您在其他网站上付款或进行银行转账。
3)警惕虚假的紧迫感。骗子经常试图营造一种紧迫感,以说服你按照他们的要求去做。
4) 切勿被迫购买礼品卡。我们绝不会要求您购买礼品卡,任何合法的销售或交易都不会要求您使用礼品卡付款。请访问我们的帮助页面,了解更多关于常见的礼品卡诈骗信息。
5) 联系我们。如果您有任何疑问,最安全的做法是停止与潜在的骗子接触,并直接通过亚马逊应用程序或网站联系我们。请勿拨打通过短信、电子邮件或在线搜索结果中发现的电话号码。请记住,亚马逊不会要求您下载或安装任何软件来联系客服,也不会要求您为任何客服支持付费。
6)查看其他人的反馈。看看是否有人报告过类似的情况。在美国,亚马逊与美国商业改进局 (Better Business Bureau) 合作,为消费者提供可搜索的诈骗追踪器,方便您搜索其他人通过电子邮件、网址、电话号码等方式报告的可疑通信。
这些建议虽然来自亚马逊,但也适用于其他网站——保持警惕,切勿点击电子邮件中的链接登录账户,也不要让任何人将你的账户转账到你的银行、联邦调查局或财政部。挂断电话,自己给他们打电话!
如果您(或您认识的人)确实遭遇了诈骗,亚马逊提供了一个自助举报工具。使用时请务必仔细确认您是否在亚马逊网站上。您也可以向互联网犯罪投诉中心举报诈骗——页面顶部现在会显示一条警告消息:“诈骗者正在冒充 IC3”,因此,请务必确保您访问的是正确的页面。