亚马逊专利侵权怎么办？收到侵权警告邮件该如何处理

当我们收到侵权警告邮件时，要谨记三点：询问、沟通、查询，不要盲目地下架全部产品或者迎着脾气跟平台较劲。若亚马逊投诉邮件中未提及具体侵权原因，建议按照亚马逊的要求：先联系投诉方，通常在侵权警告邮件上可以找到投诉方的联系方式。发邮件时，可以同时抄送亚马逊，要求投诉方告知具体侵权原因，并进行友好协商。如果投诉方未回复，则应联系亚马逊官方客服，礼貌地询问下架或封号的具体原因。

1、如果亚马逊投诉邮件中未提及具体侵权原因，建议按照亚马逊的要求先联系投诉方，并将邮件同时抄送亚马逊官方，要求投诉方告知侵权原因，并进行友好协商。

2、若已多次发送询问邮件给对方，但对方一直未回应，我方也无法得知具体的侵权信息，则可以通过邮件联系亚马逊。

当我们通过各种方式确认侵权原因后，存在以下两种情况：1、我方确实存在侵权行为；2、我方未侵权或是否侵权存在争议，卖家应针对不同情况采取相应的处理方法。

（1）如果确认我方确实存在侵权行为，建议将可能存在侵权的Listing下架处理，并写邮件向亚马逊进行申诉。申诉时态度需诚恳，表明未再犯的意愿及后续改进方案等。

（2）如果我方不侵权或存在争议性，并且在多次联系投诉方后未得到回应，建议将不侵权的分析证据通过邮件提交给亚马逊官方。