



如果遇到 DeepSeek 收不到验证码 的情况,可能是由多种原因导致的。以下是常见原因及对应的解决方法,供您参考:
1.网络或信号问题
原因:网络不稳定、信号差或 VPN 干扰可能导致验证码延迟或丢失。
解决方法:
切换 Wi-Fi/移动数据,确保网络稳定。
关闭 VPN 或代理工具后重试。
2.短信被拦截或权限未开启
原因:手机可能误将验证码识别为垃圾短信,或 DeepSeek 未获得短信权限。
解决方法:
检查 短信拦截箱(如“骚扰拦截”或“推广短信”)。
在手机 设置 → 应用管理 中,确保 DeepSeek 有 短信读取权限。
3.手机号输入错误或格式问题
原因:漏填国家代码(如 +86)、输错号码或包含空格/符号。
解决方法:
重新核对手机号,确保格式正确(例如 +86139XXXXXXX)。
4.验证码发送频率限制
原因:短时间内多次请求验证码可能触发平台限制。
解决方法:
等待 1 小时 后再试,或改用 邮箱验证。
运营商或 DeepSeek 服务异常
原因:运营商短信通道故障或 DeepSeek 服务器临时维护。
解决方法:
联系 运营商客服(移动 10086/联通 10010/电信 10000)确认短信服务状态。
通过 DeepSeek 官网/APP 内反馈渠道 联系客服。
5.设备或系统兼容性问题
原因:部分手机(如华为)可能因系统设置或版本过低导致接收异常。
解决方法:
关闭 勿扰模式,更新系统版本。
尝试更换设备或浏览器(如从手机端切换到电脑端)。
尝试语音验证码(若支持):部分平台提供语音呼叫验证码选项。
清理缓存:浏览器或 APP 缓存可能导致验证码发送失败,可尝试清除后重试。
检查 SIM 卡状态:确认手机卡未欠费、停机或损坏。
若以上方法均无效,建议通过以下渠道反馈:
DeepSeek 官网:https://www.deepseek.com
APP 内“帮助中心” 提交问题。