2026-01-16 10:26:18

产品被亚马逊误判为儿童玩具,如何申诉?

被判为儿童玩具申诉思路

1. 收到判断产品属于儿童玩具信息

这里说的判断产品是否属于儿童玩具,不是我们自己主观去认定判断的,而是得根据亚马逊对儿童玩具的定义去进行判断。

2. 确定被判定为儿童玩具的原因,对应进行调整后再申诉

通常合规性的判定是由于系统自动抓取相关敏感词汇, 如child, for children, Toys, Children's room等, 需要同时排查所有文案, 图片,A+, 视频, review等是否含有敏感词汇。

3.如果产品完全不含有敏感词汇, 完全是误判, 可以直接选择此要求不适用于我的商品。备注附上产品的基本介绍,以及不属于儿童玩具的原因即可。

4. 如果产品不是儿童玩具, 但是含有敏感词汇,需要完整的排查链接, 用模版删除相关敏感词汇之后再按照上述申诉操作。

5. 如果产品本身不是儿童玩具,但是也适用于儿童, 甚至儿童使用占比很高,买家评论中很多child,for children, Toys, Children's room这些敏感词,或是很多带儿童的图片评论, 需要写邮件到highrisk-childsafety@amazon.com团队, 说明情况。

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