Wayfair CastleGate不良库存怎么处理？

在 Wayfair 平台运营中，库存积压会持续产生仓储费、占用现金流，本文结合 CG 官方规则，先讲解库存状态识别、仓储计费规则，再分场景详解 5 大官方库存处理方案、操作路径、适用条件与成本要点，帮助供应商按需选择方案，高效出清滞销库存、降低运营成本。

一、前期准备：识别不良库存与核算仓储成本

（一）库存类型划分

CG 系统会结合销售速度、在库天数、库存深度，给每个 SKU 标注库存健康状态，主要分为四类：健康库存、过剩库存、不良库存、滞销库存。周转慢、长期卖不动的不良 / 滞销库存，是本次处理的核心对象。

（二）库存报表下载（查看库龄 & 健康度）

登录 Wayfair 后台 Partner Home，按以下路径导出报表，定位问题 SKU：

1. 进入左侧栏目：Inventory → Inventory Management → Overview；

2. 点击右上角Export Inventory；

3. 按需选择报表：CastleGate Finance Inventory Age（库龄表），查看商品在仓时长；CastleGate Finance Inventory Health（健康度表），识别不良库存类型，导出 CSV 文件即可分析。

（三）CG 仓储计费规则

1. 基础规则：货物入仓前 90 天免费仓储，从第 91 天起按天收取费用，计费标准和产品体积、库龄档位挂钩；

2. 计算方式：仓储费 = 产品体积（立方英尺）× 对应库龄档位单日费率 × 存放天数；

3. 补充说明：可通过后台CastleGate Rate Card Categorization Details报告，查看所有产品尺寸、预估仓储及多渠道费用；若产品尺寸登记异常，可在 Help & Support 提交工单更正。

二、五大官方库存处理方案（按库龄 / 场景区分）

结合商品在仓天数、销售潜力、处置需求，CG 提供CG Markdown、多渠道履约、RTV 退货、Liquidation 清算、Disposal 报废五种方案，下文逐一说明适用场景、操作步骤、费用与注意事项。

方案一：CG Markdown 降价促销（推荐库龄＞90 天商品）

适用场景

库龄超 90 天、商品仍有市场需求，希望通过站内折扣提升销量、快速清货。

核心规则

系统会对比该商品现有所有促销活动，仅执行折扣力度最大的一档。因此设置的 Markdown 折扣，必须高于原有折扣，折扣区间需控制在 5%-85% 之间，否则无法生效。

操作路径

登录 Partner Home → Products → Pricing Home → CastleGate CG Markdowns → Start a CastleGate CG Markdown，按页面提示设置折扣即可。

补充建议

可联系专属库存计划经理，结合库存数据、历史销量、现有价格，定制最优折扣方案，平衡清货速度与利润。

方案二：Multichannel 多渠道履约（推荐库龄＞90 天商品）

适用场景

Wayfair 站内动销一般，但商品在其他电商平台、自有商城仍有销路，不想额外租用海外仓的卖家。

核心规则

1. 库存互通：CG 仓库作为共享前置仓，与 Wayfair 共用同一库存池，不单独预留库存；

2. 履约范围：仅支持美国、加拿大境内履约，不承接跨境订单；

3. 履约模式：分为一件代发（Pick & Ship，使用 Wayfair 账号）、客户自提（Pick Only，使用第三方账号），针对小件包裹订单，费率可在后台 Help Center 查询价卡。

操作方式

在 Partner Home 后台，或通过 EDI/API 提交多渠道订单，系统自动从 CG 仓完成拣货、发货。

方案三：RTV 退回供应商（推荐库龄＞180 天商品）

适用场景

库龄超 180 天、Wayfair 站内销路渺茫，但卖家可通过自有仓库、第三方仓库、线下渠道继续销售的库存。

核心费用与运输方式

1. 基础费用：拣货、打包费用由系统根据 SKU 和数量自动核算；

2. 运输方式二选一：选择CastleGate Freight，由 Wayfair 安排整车运输，货量不足整车也按整车计费；选择Supplier-Managed Freight，卖家自行安排车辆提货、承担运费；

3. 批量提醒：单仓退货超 3 车、全网络累计退货超 10 车，建议提前对接 Wayfair 团队。

操作路径

1. 登录 Partner Home → Inventory → Inventory Management；

2. 点击右上角More Actions → Submit Return-To-Vendor (RTV) Request；

3. 选择退货仓库，通过上传 CSV 模板或页面搜索勾选退货商品；

4. 选定运输方式、填写收货地址及特殊要求，提交后生成工单号，后续进度均在此工单跟进。

方案四：Liquidation 库存清算（推荐库龄＞270 天商品）

适用场景

库龄超 270 天、近 12 个月销量极低，商品完好可单独售卖，无其他渠道消化的库存；破损、受限、仅可作为套装配件的商品无法使用该方案。

回款规则

1. 回款估算：按 SKU近三个月平均批发价（L3M WSC）的 10% 预估单件回款，最终金额以对账为准；

2. 结算形式：清算完成后，款项以信用额度（credit）形式，在次月账单中返还；

3. 时效：提交工单后，一般 21 天内完成出库，或仓库凑满整车后提前执行，货权交接完毕后停止计提仓储费。

操作方式

整理需清算商品的 Part#/SprID、数量，发送至官方邮箱asiasupplierservicedesk@wayfair.com，由后台团队协助提交清算工单。

方案五：Disposal 库存报废（推荐库龄＞365 天商品）

适用场景

库龄超 365 天、无任何销售价值，或清算失败的尾货、残次商品，为彻底终止仓储费用选择报废。

核心规则

库存报废后无任何货值回款，但可立刻停止产生仓储费，快速释放仓库库容。

操作路径

1. 导出库龄报表，筛选库龄≥365 天、无销量的 SKU；

2. 整理商品 Part#/SprID、CG 仓库 ID、数量，发送至邮箱asiasupplierservicedesk@wayfair.com提交报废工单；

3. 费用参考最新价卡（7 月 1 日新版）。

三、方案选择总结

库龄 90 天左右：优先CG Markdown 降价或多渠道履约，盘活库存、减少损失；

库龄 180 天左右：自有渠道可消化选RTV 退货，无额外渠道优先考虑清算；

库龄 270 天左右：首选Liquidation 清算，回收部分货款；

库龄 365 天以上、商品彻底滞销：选择Disposal 报废，及时止损、释放库容。