Trade Me配送过程中丢件或损坏

如果物品在邮寄过程中丢失或损坏，卖家需要与快递公司跟进。

遗失物品

卖家有责任确保物品送达买家手中。如果物品在邮寄过程中丢失：

卖家需要直接与快递公司联系，跟进赔偿事宜。 

买家可以咨询退款事宜。 

Aramex理赔流程
新西兰邮政理赔流程 

损坏的物品

卖家有责任确保商品以与商品描述相符的状态送达买家。如果商品在运输过程中损坏：

• 买家应联系卖家告知损坏情况。
• 卖家通常会向快递公司提出索赔。

如果您在退款、更换或维修损坏物品方面遇到困难，我们可以提供帮助