Trade Me评论处理

管理评论与答案

了解如何回答问题、添加评论以及删除问题。

在 Marketplace 和 Motors 的商品列表中，买家可以通过问答了解更多关于您所售商品的信息。

回答问题

房源关闭前，所有问题均可解答。

在 Trade Me 网站上回答问题：

1 .前往“我的 Trade Me”页面。

2 .从左侧菜单中选择“我正在出售的商品”。

3 . 点击商品详情页上的任意位置，打开“商品详情”或“拍卖详情”页面。

4. 向下滚动至“问答”部分。

5. 输入您的答案。点击“回答”。

6. 对方将收到问题已得到解答的通知。

回答移动应用上的问题：

1 .前往“通知”。

2. 选择“回答问题”。

3. 输入您的答案。选择“回答”。

4. 对方成员将收到您已回答其问题的通知。

添加卖家评论

如果已有人出价且商品信息无法编辑，请添加卖家评论。该评论将作为独立评论显示在问答区。

要在 Trade Me 网站上添加卖家评论：

1 .前往“我的 Trade Me”页面。

2 .从左侧菜单中选择“我正在出售的商品”。

3 . 点击商品详情页上的任意位置，打开“商品详情”或“拍卖详情”页面。

4. 向下滚动至“问答”部分。

5. 输入您的评论。选择“添加卖家评论”。

在移动应用中添加卖家评论：

1.前往“我正在出售的商品”，然后选择您要出售的商品。

2. 选择“添加评论”。

3. 输入您的评论，然后选择“发送”。这条评论将作为独立评论显示在“问答”部分。

房源挂牌结束后

• 房源关闭后，问题将无法回答。
• 如果商品尚未售出，请重新上架并在描述中添加相关信息。

并非所有商品页面都支持删除回复或卖家评论。
如果您的商品页面不支持此功能，我们可以帮您删除回复或卖家评论。如需联系我们，请查找页面右下角的聊天图标。

您可以从自己的商品信息中删除答案或卖家评论。

要删除答案或评论：

1. 在浏览器中登录trademe.co.nz（您无法从应用程序中删除答案或评论）。
2. 前往我的 Trade Me页面。
3. 从左侧菜单中选择我正在出售的商品。
4. 点击列表中的任意位置，即可打开“商品详情”或“拍卖详情”页面。
5. 向下滚动至“问答”部分。
6. 选择要删除的答案或评论下方的红色垃圾桶图标。
7. 请确认是否要删除此答案或评论。

删除问题

要从您的列表中删除问题：

1. 点击右上角的“登录”按钮，即可登录 Trade Me 帮助中心。
2. 与 Tautoko 机器人开始聊天，然后说“删除问题”。要开始聊天，请在本页面右下角查找聊天图标。

为防止买家日后再次提问，请将其添加到您的黑名单中。