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亚马逊销售合作伙伴服务副总裁Dharmesh Mehta表示,超过20万名卖家已经使用了亚马逊的生成式AI列表工具,其中包括3万多名欧盟卖家。Mehta在LinkedIn上发文指出,亚马逊在法国、德国、意大利、西班牙和英国的销售合作伙伴现在可以利用生成式AI简化产品列表创建过程,提升客户互动并推动销售。亚马逊的研究表明,生成式AI工具帮助中小型企业(SME)将产品描述编写时间从平均八小时减少到一小时,更新描述的时间从七小时减少到一小时。33%的中小企业认为AI生成的内容提高了产品的可发现性。亚马逊通过个性化推荐、需求预测、定价工具、增强现实可视化等多种方式使用AI,并在配送中心优化库存管理,确保更快的配送速度和更高的客户满意度。