Shopee调整 FHR 指标，推出 2 天送达计划

自 2024 年 10 月 1 日起，Shopee 马来西亚本土店将调整快速交接率（FHR）指标要求，以提升买家体验和服务质量。届时，本地首选商品卖家和商城卖家的 FHR 指标将修订为≥75%，本地首选 + 卖家需达到≥85%。11 月 18 日起，FHR 标准将进一步提高至≥90%，适用于所有本地首选商品、首选商品 + 和商城卖家。为配合新标准，Shopee 推出 2 天送达（2DD）计划，加快包裹交付速度，承担延迟交付成本，提高卖家列表曝光率，促进销售额增长。同时，预购商品、非集成配送渠道订单等不包括在 FHR 计算范围内。卖家安排当日发货和取件截止时间延长，部分投递点营业时间延长至晚上 8 点，建议卖家将营业时间延长至每天晚上 7 点。