Shopee推出“付款前检查”政策 保障消费者权益

2024年9月5日，东南亚领先电商平台Shopee宣布，将于10月3日起实施新政策“付款前检查，有问题可立即退货”。该政策适用于货到付款（COD）订单，允许买家在送货人员面前检查包裹，若商品存在缺陷或不符订单要求，可立即拒绝接受并无需付款。Shopee要求送货人员记录检查过程，以确保政策的实施。新政策引发广泛关注，消费者对提升购物满意度表示支持，但也担忧增加送货员的工作负担。Shopee表示将关注市场反应，并适时调整优化政策，同时加强对送货员的培训和支持。卖家也需关注新政策的影响，及时响应消费者需求。