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2024-09-10 15:16:00

亚马逊对卖家客服系统进行重大改进,新增附件上传功能

亚马逊近日对卖家客服系统进行重大改进,新增了附件上传功能,允许卖家直接发送截图和文件,从而提高了沟通效率和问题解决速度。同时,平台推出了卖家客服评分系统,鼓励卖家对客服服务进行真实反馈,以进一步优化服务质量。然而,卖家需注意频繁开Case可能会带来账号被封的风险,建议冷静处理问题并规范操作。大促临近,卖家应密切关注平台动态,做好充分准备以应对可能的挑战。

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