0919
2024-09-19 17:10:00

最新调查:严格退货政策影响近70%美国消费者购买意愿

BlueYonder发布的2024年消费者零售退货调查显示,由于零售商试图削减不断上升的退货处理成本并引入更严格的退货政策,美国消费者的购物支出有所减少。数据显示,91%的美国消费者认为宽松的退货政策会影响他们的购买决策。在了解到更严格退货政策的消费者中,69%表示这些政策阻碍了他们的购物,这一比例较2023年的59%显著上升。尤其是Z世代和千禧一代受影响最大,76%的Z世代和74%的千禧一代消费者表示,严格的退货政策阻碍了他们的购买。Tim Robinson表示,更严格的退货政策对消费者购物产生阻碍作用,尤其是对Z世代和千禧一代。零售商需要在解决退货问题所导致的成本上升与维持客户良好退货体验之间取得平衡。

下一篇Meesho九月底促销活动卖家参与数量预计增长42%
印度电商平台Meesho宣布将于9月27日启动其年度节日促销活动“Meesho Mega Blockbuster Sale”。此次促销活动吸引了大量卖家参与,预计卖家数量将同比增长42%,达到200万,成为同类平台中卖家数量最多的平台。为应对旺季需求,Meesho的卖家和物流网络共增加了85万个季节性工作岗位,主要集中在三线和四线城市。这一数字较去年增长了70%,为中小企业、本地制造商和物流供应商提供了重要的经济机会。此外,Meesho的卖家雇佣了50万名季节性工人,以满足节日期间的需求,并通过多家第三方物流供应商(包括Delhivery、Ecom Express、Shadowfax和Xpressbees)及其自身的物流团队Valmo,雇佣了约35万名零工。超过60%的工人来自三线和四线城市,这些职位主要涉及第一英里、中间英里和配送助理,负责挑选、分类、装载、卸载和处理退货等工作。
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