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2024-10-10 10:27:05

亚马逊计划调整退货政策 针对频繁退货卖家收取额外费用

2024 年 10 月 10 日消息,亚马逊计划 2025 年调整退货政策,主要针对第三方卖家。目前顾客可在 30 天内无理由退货且无需承担额外费用,从 2025 年 1 月 1 日起,退货频繁的卖家将面临额外退货处理费。

政策调整包括退货政策收紧、卖家成本增加、顾客体验不变。对卖家而言,面临成本控制挑战,需提高产品描述准确性和服务水平;对顾客来说,退货流程不受影响。政策目的是减少资源浪费和提升购物体验。卖家需适应政策变化,优化运营策略。

下一篇俄罗斯跨境:Ozon回款趋于正常,WB回款仍在测试
自俄乌战争以来,随着欧美产品和品牌逐步退出俄罗斯市场,中国制造迎来了出海的重大机遇,俄罗斯市场成为跨境电商的热点。俄罗斯三大电商平台Ozon、Wildberries和YandexMarket相继在中国展开招商。根据公开信息,Ozon的中国卖家已超过10万家,尽管Wildberries尚未公布具体数据,但卖家预估约有几千家。YandexMarket目前正小规模内测,规划逐步扩大招商。 然而,随着西方对俄罗斯的制裁加剧,Ozon自4月中旬开始拖欠商家货款,Wildberries也于5月至6月暂停付款,导致大量卖家的资金被困。近期,Ozon通过接入Gep平台开始陆续进行回款,于9月底至10月初大规模偿还历史欠款,包括10月2日的国庆假期期间大笔回款。然而,Wildberries虽然也在使用GEP进行测试,但大规模回款尚未出现,收到付款的卖家仍为少数。有卖家质疑,是否最近Wildberries总部的枪击事件影响了回款进度。相关用户咨询了相关客户经理,得到的反馈是:回款程序正在测试中,并将持续关注Wildberries的回款进展。
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