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2024-10-22 16:15:00

51%的美国和英国消费者依然青睐店内购物,2024年预计占全球零售80%

调查显示,51%的美国和英国消费者更倾向于店内购物,尤其是在55岁及以上人群中,这一比例高达62%。顾客选择购物地点时,主要考虑因素包括客户服务友好度(23%认为这是提升忠诚度的关键)、库存充足性(49%的人会避开库存不足的商店)以及店内安全(81%将其视为首要因素)。预计到2024年,店内购物将占全球零售总额的80%。x-hoppers CEO伊恩-罗文指出,为获取竞争优势,零售商必须持续关注这些标准,否则可能引发顾客流失。全球消费者专家凯特-哈德卡索补充道,零售商应与顾客建立基于忠诚、尊重和真实关系的互动,以满足其人性化需求。

下一篇Intergamma与DHL合作,在DIY商店安装包裹自动售货机
Intergamma公司已与DHL达成合作,在其荷兰DIY商店GAMMA和Karwei中安装包裹自动售货机,以提升客户便利性。首台DHL包裹自动售货机已在Karwei Leusden店启用,位于室外,与PostNL包裹机相邻。DHL负责为客户提供使用自动售货机的唯一代码,而GAMMA和Karwei不直接参与物流服务。在未来几个月内,预计约70家GAMMA和Karwei商店将安装此类设备。到2025年,计划在荷兰293家GAMMA和Karwei商店中尽可能多地安装DHL包裹自动售货机。这一举措代表了Intergamma在提升客户服务和便利性方面的又一重要进展。
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