73%的英国消费者期望AI提升零售售后体验

随着实体零售店的逐渐关闭，越来越多的消费者转向线上购物。根据Adobe的假日购物趋势和洞察报告，美国2024年11月和12月的在线支出预计将达到2408亿美元。其中，感恩节当天的在线消费为53亿美元，黑色星期五增加至98亿美元，而网络星期一的支出更是高达124亿美元。依照Queue-it的报告，在假期期间，53%的网络访问是通过移动设备实现的，桌面设备的访问量占37%。尽管如此，桌面设备的转化率为5.6%，高于移动设备的3.3%。鉴于假期季节中超过一半的流量来自移动设备，提升移动网站的效率和速度对于2024年感恩节至关重要。