Etsy将增聘数百名客服以满足节日购物需求

Etsy首席运营和营销官Raina Moskowitz近日在博客文章中宣布，公司计划在节假日期间增加数百名客户服务代表，以应对预期增长的购物需求。Etsy致力于成为送礼的理想平台，早些时候推出了人工智能礼物模式。为吸引更多买家，公司将在零售店提供实物礼品卡，并优化应用程序和主页设计，以转化和留住购物者。此外，Etsy更新了搜索体验，确保卖家交货日期更精准，同时推出购买保护计划以应对订单问题。通过这些举措，Etsy旨在支持买家和卖家社区，确保每次送礼任务都成功，为节日季提供独特的购物体验。