荷兰消费者调查：61%倾向于24小时自取服务，85%关注运费

根据Sendcloud最新的居家配送调查，荷兰的消费者在选择配送服务时更倾向于方便性而非速度。调查显示，半数的荷兰消费者更喜欢自己提取包裹，而不是送货上门。其中，85%的受访者认为运费是他们购买决策中的重要因素，77%的网购者则表示过去的配送经历直接影响他们的购买决定。虽然较低成本的货运服务可能吸引新的购物者，但更低标准的配送服务可能会导致客户流失。此外，数据表明，如果有24小时开放的自取点，61%的消费者更可能选择这种方式。这表明，为荷兰消费者提供个性化的配送选项是提高客户满意度和减少退货的重要策略。