74%南非电商消费者倾向跨境购物，中国平台最受欢迎

东南亚电商市场在2023年展示出显著增长态势，交易总额达1390亿美元，增速高达18.6%，位居全球首位。印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国及越南的线上零售增速分别为10.6%、15.6%、7.7%、3.1%、9.9%和7.5%。然而，中国跨境电商在东南亚仍面临多重挑战，包括低消费水平导致的盈利空间缩小、物流基础设施落后，以及第三方支付方式普及度低和语言、本土化问题。例如，印尼和菲律宾的跨境进口便利度较低，而马来西亚和新加坡则相对较高。除新加坡外，东南亚物流设施普遍落后，造成交货时间延长和运输成本上升。在支付方面，货到付款仍为主流，但退货和退款过程较为复杂。多语言与多货币的环境对跨境电商提出了较高的本土化服务要求。