99%的邮政企业受信件量下降影响，80%计划投资电商包裹领域

Escher发布的《邮政业的未来》报告揭示，全球邮政行业正面临着信件量持续下降与电子商务快速发展的双重挑战。调查显示，99%的受访邮政企业表示信件量的减少已影响其收入，而80%的企业正计划在电商包裹领域进行投资。尽管43%的企业报告盈利能力下降，但仍有38%的运营商实现了收入的正增长。电子商务正成为邮政业转型的主要驱动力，64%的企业预计在2024年电商包裹量将持续增长。为了提升盈利能力，91%的邮政企业将自有邮局视为优先发展的零售网络，致力于优化并扩展其零售和投递网络。数字化转型也是一大重点，已被53%的企业视为关键发展领域，同时，跨境电子商务也受到持续关注。此外，40%的企业把金融服务列为优先发展的重点领域。展望未来五年，电子商务、人工智能与机器学习，以及跨境运输将成为邮政业发展的主要影响因素。