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2024-11-22 14:33:00

27.1%的消费者因BNPL选项选择更高价商品,美国假日购物或达185亿美元

PYMNTS Intelligence的调查显示,超过四分之一(27.1%)的消费者表示,如果商家在结账前提供“先买后付”(BNPL)选项,他们更愿意购买高价商品。此外,26.9%和26.7%的消费者分别表示,这将促使他们购买更多商品或愿意支付全价。Adobe Analytics预测,美国消费者今年将使用第三方BNPL服务进行总额达185亿美元的在线假日购物,同比增长11.4%。因此,商家在结账页面推荐BNPL支付选项,或将显著提升转化率和支付额,对年终销售总额产生重要影响。零售商应重视假日购物期,通过BNPL支付选项来推动销售增长。
下一篇74%网购者因选择过多放弃购物 弃购比例最高达79%
根据埃森哲的消费者调查,过去三个月中,74%的网购者由于内容繁杂和选择过多而最终放弃了购物车。其中,服装和美容产品的购物者放弃比例高达79%,而电子消费品的购物者则为78%。这些数字表明,过多的选择可能导致顾客体验不佳。调查还显示,51%的消费者考虑使用生成式人工智能(genAI)顾问来帮助筛选产品选项,这一比例在机票购买者中升至64%,在美容产品寻找者中升至53%。此趋势提醒零售商需简化在线服务,如开发个性化主页和搜索结果,以及集成genAI顾问,或者精心策划产品系列和购买指南,以更好地帮助购物者进行决策。
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