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2024-11-25 14:57:00

Infobip研究:86%的消费者在黑色星期五前夕期待个性化沟通

Infobip最新研究表明,在即将到来的黑色星期五,超过86%的消费者期待获得个性化的沟通服务。千禧一代中,有60%乐于通过聊天机器人进行购物,而在Z世代中,高达83%希望品牌能够理解他们的个性,65%期望能与品牌进行双向对话。Infobip的首席商务官伊万·奥斯托伊奇强调,品牌应采用全渠道战略,以满足不同代际消费者的偏好,从而提升忠诚度和销售业绩。
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