澳大利亚KoalaLiving因误导消费者被罚56340美元

澳大利亚的家具和家居用品零售商KoalaLiving因误导消费者信息而被处以56,340美元的罚款。公司错误地阐述了消费者权利，声称补救措施仅限于72小时或制造商保修期内，并错误地告知消费者送货费用不可退还。实际上，根据《澳大利亚消费者法》，消费者有权要求对有问题的商品进行修理、退款或更换，即使在保修期过后。如果商品出现重大问题，消费者有权选择更换商品或获得全额退款。除了支付罚款外，KoalaLiving还同意向受影响的消费者提供购买价格20%的赔偿，并承诺审视其政策和程序，从网站中删除不准确的声明。