全球消费者品牌转换因素及营销趋势：成本、创新与个性化

根据Emarsys数据显示，成本因素是全球消费者更换品牌的主要驱动因素。同时，Swiftly的调查显示，超过55%的美国食品杂货购物者依赖折扣和促销来节省支出。行业专家指出，尽管价值导向的消费者依然存在，创新愈发受到重视。品牌越来越重视通过亲身体验和共鸣建立联系，个性化也成为关键趋势。微软公司预测，超个性化将占据主导地位。Ascend2和ColemanParkes Research的数据表明，近半数的全球营销人员计划在未来一年内运用人工智能进行内容个性化；此外，61%的营销高管认为，生成式人工智能将提升客户个性化和参与度。