近期,亚马逊新型封号风波肆虐跨境电商圈。先是有年销售额 400 万美金的卖家因 “其他投诉”(other complaints)莫名被封账号,资金冻结,虽其仅有 4 条产品真实性客户投诉且 3 条久远、1 条非售假问题,账户此前健康评分还高达 1000 分,申诉两次仍未解决。无独有偶,年销售额 5000 万美金的大卖也未能幸免,被以 “不可核实 ASIN” 为由突然关店,500 万美元 FBA 库存遭冻结,亚马逊未联系供应商核实或审核证据,致其资金链断裂。此类事件频发,令卖家群体人心惶惶,也警示从业者需多平台布局分散风险,同时遭遇误判务必积极申诉维权,跨境电商运营之路充满挑战与变数。