随着网络营销的不断发展，ChatGPT已经逐渐成为零售商和品牌方的新宠。就像《现代零售》报道的那样，生理期护理公司Viv和适应性服装品牌Joe & Bella已经借助ChatGPT这类人工智能工具收获了大量的流量。其中，Viv的博客流量增长了令人惊叹的400%，销售转化率更是提高了436%。此外，从相关数据能够看出，Z世代和千禧一代运用ChatGPT和其他人工智能模型来获取产品信息与推荐的趋势愈发明显，在搜索保健品信息方面，分别有17%的Z世代受访者和20%的千禧一代受访者表示会采用这种方式。不过，在这一新兴的客户渠道面前，如何有效地加以利用，目前仍然是品牌需要去面对的一大挑战。
