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2 月 16 日,多位卖家反馈其亚马逊店铺无法正常收款,本应到账的资金被原路退回,且不少卖家未收到打款才发现问题。经了解,部分收款服务商出现此状况,与美国富国银行在 2025 年 1 月宣布退出跨境电商收款行业有关。此前,富国银行作为全球市值最高的银行,为许多跨境收款服务商提供支持。其退出后,合作的跨境支付服务商需更新银行账户。该行3月1日银行账户正式失效,2月23日集中处理最后批次资金入账。未及时迁移账户的商户将面临资金回流及平台交易异常风险。
遇到收款问题的卖家,部分在亚马逊店铺首页会收到 “更新存款方式” 提示,按指引操作即可;更多卖家则需自查。使用 Pingpong 收款的卖家,已收到 2 月 21 日前升级账号的通知,逾期将影响后续收款。
为避免收款受影响,卖家要及时检查:一是查看亚马逊卖家后台绑定的 “存款信息” 是否正常;二是登录收款服务商后台,查看有无更新或升级收款账号的提示,若有则尽快按要求操作,确保收款正常。