越南Zalo引发争议：注册与找回密码竟要收费

近日，越南即时通讯应用Zalo因收费问题引发用户不满。用户在注册账户时需编写一条收费5000越南盾的短信，平台解释为“系统繁忙，无法自动发送验证码”。此外，忘记密码的用户也需支付1000越南盾编写短信或拨打电话进行验证。

这一做法被用户批评为“不合理”，尤其是对于一个拥有数千万用户的平台而言。自2月初以来，许多用户抱怨在找回密码时需多次编写短信，导致费用增加。Zalo尚未对此问题作出回应。此前，Zalo已多次收紧免费功能，如限制好友数量、减少免费存储容量等。截至2024年年中，Zalo每月用户量达7650万，此次收费举措或对其用户体验和声誉造成影响。