2024假日购物季启示：优化结账流程与合规战略成零售商关键

2024年假日购物季创下新纪录，但也暴露出零售商面临的挑战。结账瓶颈成为隐藏的收入杀手，轻微延迟即可导致购物车放弃率飙升，48%的购物车因运费和税费过高被放弃。采用先进税务确定软件的零售商成功处理近3亿次实时税务计算，凸显现代化结账流程的重要性。此外，节假日退货率激增28%，总额达1280亿美元，凸显处理复杂交易后调整的挑战。零售商需投资先进软件与财务系统集成，自动重新计算欠税，确保合规性。合规战略不再是负担，而是竞争优势。展望2025年旺季，零售商应积极完善系统，优化顾客购物体验，以驾驭复杂多变的零售环境。