最新研究：29%电商购物者因过多广告弃购，70%偏好个性化购物

根据Rokt与The Harris Poll联合开展的新消费者研究，29%的电商购物者因过多广告放弃购物车，过度广告投放会干扰购物体验、降低转化率与客户忠诚度。Rokt首席商务官Elizabeth Buchanan表示，过多广告让消费者有被当成销售目标之感，缺乏价值感。同时研究还发现，个性化体验能促进消费，70%的美国购物者更倾向从了解其偏好的品牌购买，47%的消费者愿意再次购买提供相关购物体验的品牌，32%的消费者体验个性化购物后希望加入品牌忠诚度计划。