Valpak与PureSpectrum合作对500多名美国消费者进行的调查显示,低价格(65%)和优惠券/优惠(45%)是尝试或更换零售商的前两大原因。买一送一(72%)和减价商品(65%)是最受欢迎的零售优惠形式。消费者接收零售优惠的首选方式中,电子邮件(59%)位居第一,邮寄(49%)紧随其后。此外,购物者期望获得忠诚客户优惠(61%)、生日优惠(59%)和季节性优惠(59%)等个性化优惠。尽管部分零售商担心打折会降低品牌价值,但注重价格的消费者希望获得实实在在的优惠,打折已成为购物常态。