据Octadesk与Opinion Box联合调查显示,巴西消费者购物习惯正发生变化。尽管64%的受访者仍偏好实体店,但这一比例较去年下降3个百分点,而77%的消费者选择在网站和电商平台购物。网购的便利性、免费送货(62%)、产品质量(56%)和低价(53%)是主要吸引力。个性化与AI在购物决策中日益重要,68%的消费者认为个性化服务影响其决定,50%体验过AI购物,较去年增加8个百分点,35%体验过AI个性化推荐。