Costco 因会员退会规定违规遭韩国公平交易委员会整改

韩国公平交易委员会于 3 月 24 日表示，因违反《电子交易等消费者保护法》，对美国会员制大型超市 Costco 韩国公司发出警告。自 2015 年 11 月起，Costco 在其线上商城运营多种会员制服务，其中 2018 年 9 月推出的 “Executive Business 会员权” 和 “Executive Gold Star 会员权”，虽支持线上入会，但退会却要求会员必须前往门店办理，而普通会员可线上完成入会和退会。依据相关法律，线上完成的会员注册应支持线上退会。此次整改后，自 1 月 27 日起，Costco 的 Executive 会员也能通过电子方式退会。公平交易委员会相关人士称，这一举措将解决消费者的不便，提升消费者对线上一站式服务的认知。