报告：55%美国消费者倾向从二手市场购物

ReturnPro最新《美国消费者退货状况》报告揭示，退货政策正深度影响消费行为与品牌忠诚度。数据显示，84%消费者担忧关税推高商品成本，80%因此调整购物计划，55%更倾向购买二手商品以节省开支。尽管29%消费者误以为退货对零售商无损失，但退货管理已成为品牌信任度的关键指标——46%消费者对AI尺码工具持疑，但74%仍希望零售商提供此类技术。值得注意的是，64%消费者尚未关注网购碳足迹，但当被告知退货的环境影响时，55%表示会减少冲动消费。