美国千禧一代网购习惯大转变，免费配送成关键

近期，CouponFollow 对 1185 名美国千禧一代的调查显示，这一群体的网购习惯正经历显著变化。43% 的千禧一代如今大多选择在店内购物，这一比例相较于 2022 年的 21% 有大幅提升；与此同时，网上浏览和购买的比例减少了 14%，店内浏览和购买的比例则增加了 11%，实体零售业呈现出强劲的回归势头。不过，手机或电脑购物仍占据主导地位，57% 的千禧一代依旧会通过线上渠道购物。在移动购物方面，女性表现出更高的偏好，41% 的女性千禧一代更爱使用手机购物，相比之下，男性这一比例为 36%。

在影响千禧一代网购决策的因素中，免费送货的吸引力首屈一指。51% 的受访者表示，免费送货是他们网购时最看重的因素，这一比例自 2022 年增加了 8%。免运费也是他们十分青睐的折扣类型之一，占比达 22%。此外，千禧一代在网购时热衷于寻找优惠券，59% 的人习惯在移动设备上兑换优惠券，近三成甚至愿意花费三到五分钟专门搜索优惠券，以获取更实惠的价格。

社交平台在千禧一代的网购过程中发挥着日益重要的作用。Facebook 以 32% 的比例成为对他们网购影响最大的社交平台，TikTok 的影响力也不容小觑，其比例增长至 22%。尤其对于女性千禧一代，TikTok 的影响更为显著，43% 的女性在 TikTok Shop 购买过商品，而在年轻千禧一代（29 - 33 岁）中，这一比例更是接近半数，达到 49%。