全球消费者忠诚度调查：近七成愿为心仪品牌多付25%溢价​

UserTesting最新调查显示，美国、澳大利亚和英国超过三分之二的消费者愿意为自己喜爱的品牌平均多支付25%的费用。这项覆盖三国4000名消费者（含2000名美国人）的研究发现，优质的客户体验、稳定的产品质量和长期品牌认知是培养忠诚度的关键因素。数据显示，80%的美国消费者能列举出至少一个忠实品牌，人均忠于6个品牌，其中对食品杂货和服装类品牌忠诚度最高。值得注意的是，73%的美国消费者表示即使"价格大幅上涨"也会坚持购买喜爱品牌，尤其在游戏和珠宝品类溢价接受度最高。但研究也指出，若竞品表现更优或品牌失去价值主张，消费者仍会转向其他选择。