Wildberries推出“留门”配送服务，优化客户体验

报告显示，东南亚消费者高度依赖社交电商平台，87%的新加坡和印尼用户选择Lazada、Shopee等平台购物。达人推荐对购买决策影响显著：新加坡62%的年轻消费者、印尼90%的全年龄段消费者会参考达人内容。时尚、美妆和电子产品是跨境购物热门品类，其中新加坡57%的奢侈品消费者偏好BNPL支付。企业需结合本地节日（如开斋节、春节）推出促销活动，并通过简化结账流程（如自动填写、免跳转页面）提升体验。数据显示，59%的消费者因结账跳转而放弃交易，凸显流畅支付体验的重要性。