西班牙出台新规打击互联网虚假评论

出海网5月12日消息，继禁止在线订阅自动续订、强制企业收取管理费等措施后，西班牙消费者事务部再次发力，针对互联网虚假评论问题推出新规。虚假评论不仅误导消费者，也让旅游企业、酒店经营者等声誉受损。

新规明确，消费者只能在购买或享受服务后 30 天内发布评论，确保评论基于真实体验且具有时效性。同时，赋予企业应对虚假评论的工具，企业可公开回复评论，若能证明评论不实，有权要求删除。在删除不实评论方面，西班牙法律为企业提供了比意大利等国更多保障，如雇主需证明记录中无该客户或发票伪造等情况。此外，新规并未封闭规定证据提交方式，可依据具体情况灵活调整程序，避免权力滥用。

该立法还禁止买卖评论，并要求商家明确说明评论是否经过真实消费者核实提交。这些举措进一步完善了西班牙的电商法律框架 。