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GoDaddy 消费者脉搏针对 1500 名美国消费者的调查显示,不同代际的购物习惯存在显著差异。54% 的 Z 世代和 50% 的千禧一代倾向于避开他人的购物方式,而 X 代和婴儿潮一代仅有 29% 有同样想法。在购物偏好方面,15% 的 Z 世代和 10% 的千禧一代喜爱与聊天机器人交流,X 代和婴儿潮一代却仅 3%。高达 86% 的 Z 世代和 76% 的千禧一代每月至少网购一次,用于店内或路边取货,X 代和婴儿潮一代却有一半人从未尝试。约 39% 的 Z 世代和 43% 的千禧一代使用 “先买后付”,X 代和婴儿潮一代只有 22%。工作时网购情况也类似,54% 的 Z 世代和 50% 的千禧一代会这么做,X 代和婴儿潮一代仅 18%。由此可见,Z 世代与千禧一代正引领着美国购物新潮流,零售商和品牌商需要针对这些变化,调整策略,以更好地满足年轻消费者的需求 。