超30%中小企业消费者仍倾向于手动输入支付信息

出海网5月27日消息，最新研究报告显示，约三分之一的中小企业（SMB）消费者在在线购物时仍倾向于手动输入支付信息，而非使用自动填充或存储功能。这一现象凸显了当前数字支付体验中的潜在痛点，包括用户对安全性的顾虑、技术适配性不足或对便捷工具的认知有限。尽管自动支付技术已显著普及，但部分用户因习惯使然或对数据隐私的担忧，仍选择传统输入方式。研究指出，此类行为可能导致交易流程效率下降，并增加输入错误风险，进而影响整体购物体验。行业专家建议，支付服务提供商需进一步优化技术解决方案，例如通过简化绑定流程、强化安全认证提示或提供更直观的引导，以平衡便捷性与用户信任感。同时，中小企业在选择支付系统时，也应优先考虑支持多场景适配的解决方案，以降低消费者操作门槛，提升转化率。