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2025-06-23 14:00:25

亚马逊新规!高退货率商品将强制退仓且费用自理

出海网获悉,亚马逊美国站将于2025年6月18日正式启动"高退货率计划",对高频退货商品实施史上最严处罚:商品页将强制标注"经常退货"标签严重影响转化率,未售库存可能被直接强制退回且退货费用全部由卖家承担,同时还将面临广告效果崩盘、库存清退、运营节奏被打乱等多重打击。政策触发条件包括产品质量差、描述严重不符、用户体验糟糕等导致退货率显著高于类目平均水平的情况,卖家可通过"买家之声"控制面板每周核查ASIN退货数据,及时优化产品描述、强化品控、提升售后服务来规避风险。值得注意的是,这项政策将从前台曝光、仓储管理、成本压力三个维度同时施压,倒逼卖家全面提升商品质量和服务水平。

下一篇亚马逊退货欺诈问题导致成本剧增,部分卖家退出FBA
出海网6月23日消息,亚马逊的免费退货服务虽提升消费体验,却让小型卖家陷入困境。外媒曝光,高退货率与日益猖獗的退货欺诈已成卖家"噩梦"——部分消费者将使用过的尿布、变质母乳等二手物品退回,导致商品二次流通,严重损害品牌声誉并造成直接经济损失。数据显示,2024年美国零售退货欺诈比例飙升至14%(2018年仅5%),卖家年损失高达8900亿美元。越来越多卖家被迫退出FBA计划甚至离开平台,亚马逊的便利政策正引发中小商家的生存危机。
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