TikTok Shop差评申诉细则出台！覆盖50%差评材料可申述 两次机会保障权益​

出海网7月7日消息，TikTok Shop最新发布差评申诉规则，明确商家可对非责任差评及已解决的差评提出申诉。根据规则，商品类处罚需申诉该商品历史差评，店铺类处罚需覆盖过去30天所有差评，且申诉材料需覆盖50%以上相关差评。申诉处理周期约7天，每个罚单最多申诉两次：首次须在处罚后30天内提交，若被驳回可在15天内二次申诉。申诉成功将撤销处罚并恢复店铺权限，为商家提供更明确的权益保障路径。