配饰满意度碾压服装：85%好评率背后的服务优势​

出海网8月15日消息，最新消费者满意度调查显示，配饰类商品以85%的好评率远超服装和内衣，成为最受顾客青睐的品类。相比之下，服装类商品负面评价占比超过25%，珠宝和手表则获得78%的满意度。分析发现，顾客对服装的投诉主要集中在服务差、购买困难和配送问题上，而配饰则因配送顺畅和服务良好获得高分。值得注意的是，负面评价通常比正面评价详细三倍，反映出消费者对问题商品的反馈更为具体和强烈。这一数据为电商平台优化品类运营提供了重要参考。